to read complaints and reviews, or file yours.Emeklilik Promosyonunda Eksik Ödeme Ve Bilgilendirme Sorunu
Denizbank’ın emeklilik promosyonu kampanyasından yararlanmak için iki hafta önce telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar beklediğim promosyon ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, reklam ve kampanyalarda belirtilen 27.000 TL yerine yalnızca 12.000 TL yatırılabileceği söylendi. Başvuru sırasında herhangi bir ek şart veya taahhüt sunulmadı, yazılı bir bilgilendirme de yapılmadı.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Reklamda belirtilen promosyon tutarının eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşımayı ve Denizbank ile olan tüm ilişkimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
