to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Emekli Promosyonunda Ek Ödüller Neden Yatırılmadı
SSK emeklisiyim ve maaşımı Denizbank üzerinden alıyorum. Bankanın emekli promosyon kampanyasına dahil oldum, standart promosyon olarak 10.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma yattı. Ancak aynı kampanya kapsamında taahhüt edilen ek ödüller hesabıma yatırılmadı.
Kampanya dahilinde kredi kartı aktiflik şartı için 8.000 TL ek ödül ve KMH için 2.000 TL ek ödül sözü veriliyordu. Kredi kartımı ay içinde sürekli ve aktif olarak kullanıyorum, düzenli harcama yapıyorum ve şartları karşıladığımı düşünüyorum. Hatta en son 04.12.2025 tarihinde de kredi kartımdan harcama yaptım. Buna rağmen ek ödül ödemeleri halen hesabıma geçmedi.
Denizbank’ın kendi internet sitesinde yer alan emekli promosyon şartlarını esas alarak bu kampanyaya güvenip 3 yıllık yenileme yaptım. Promosyonun sadece standart kısmı ödenip, ek ödüllerin yatırılmaması beni mağdur etmektedir.
Ek promosyon ödemelerimin, belirtilen tutarlarda ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve gerekirse kampanya şartlarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ” Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, Denizbank a. Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma olumsuz cevap verildi muhtemelen eski müşteri olduğum için veya ek ödül için gerekli olan kredi kartı ve KMH hesabım zaten olduğu için olabilir yeni yani ilk defa kredi kartı ve KMH hesabı açacaklar için olabilir bu kampanya öyleyse sorun yok emekli promosyon başvurum kabul edilirse tekrar şikayetimi kaldıracağım Denizbank sevdiğim ve kullanışlı bir banka beni bu konu hakkında bilgilendirirseniz sevinirim.
Emekli ek promosyon ödülü için şartları karşılamıyor olabilirim promosyon başvurum kabul edildi ve ana promosyon ödülüm tekrar yatırıldı teşekkürler.
