to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Kapatmama Rağmen Kredi Kartım 8 Aydır Blokede Kaldı
Denizbank kredi kartım yaklaşık 8 aydır blokede. 8 Haziran 2025 tarihinde banka personeli ile yaptığım telefon görüşmesi sırasında kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartımın üzerindeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Herhangi bir gecikmem veya yeni borcum olmamasına rağmen neden hâlâ blokede olduğu konusunda net bir açıklama da alamadım. Bu durum beni mağdur ediyor.
Kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen devam eden blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın sorunsuz şekilde yeniden kullanıma açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi ”Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
72 saat içinde dönüş sağlanacaktır yazılı mesaj geldi halen bekliyorum
