Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşırım yapamıyorum

Denizbank’a ait son dört hanesi 2773 olan Black Edition kredi kartımdan, 03.06.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1....990 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kart aidatıyla ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve ...

Denizbank kredi kartımla ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem benden mutlaka kart numarası girmemi ...istiyor. Ancak şu an kartım yanımda olmadığı için kart numarasını giremiyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece kart numarası üzerinden iler...

Denizbank’a ait son 4 hanesi 1073 olan Black Edition kredi kartımdan 27 Mayıs tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.990 T...L tutarında yıllık üyelik ücreti çekilmiştir. Kart aidatıyla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum ve onaylamıyorum. De...

Denizbank Emekli Bonus kredi kartımdan Mayıs 2026 döneminde 533 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Emekli müşt...eriniz olarak bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Konuyla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştım, talebimle ilgili kayıt açıldı ancak daha so...

Denizbank’a ait Bonus Gold Master kredi kartımın sonu 0971 ile biten kartıma, 05.06.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında... yıllık kart ücreti yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. Daha önce de aynı karttan yıllık kart ücreti tahsil edilmiş, şikayetim sonrası bu tutar tarafıma iade edilmişti. B...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatıp kartımı iptal ettirmek amacıyla banka mobil uygulaması üzerinden önce yakl...aşık 25.000 TL, ardından sonraki dönem borcu olarak görünen 8.800 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarda ödeme yaptım. Amacım tüm borcu kapatıp kartımı ve hesaplarımı kapatmaktı 0...

Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını bugün internet bankacılığı üzerinden ödedim. Buna rağmen kredi kartım hâlâ iş...leme açılmadı ve kullanıma kapalı görünüyor. Kartım kapalı olduğu için hem faturalarımı ödeyemiyorum hem de alışveriş yapamıyorum, bu da beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konuyla ...

Denizbank üzerinden iptal ettirdiğim HGS ürünümle ilgili 20 gündür beklememe rağmen bakiye iadesi gerçekleşmedi. İptal e...dilen HGS bakiyemin hemen hesabıma iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte konuyu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak 21 dakika boyunca hatta b...

03.06.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. İlk kart b...aşvurusuna özel sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyordum; ancak mobil uygulama üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde işlem faizli olarak görünüyor. Kam...

Denizbank bireysel müşteri hizmetleri hattına bu akşamdan beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyo...rum. Telefonda dakikalarca hatta bekletiliyorum, ancak telefonu açan kimse olmuyor ve herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle kredi kartı borcumu da ödeyemiyorum...

Denizbank Kredi Kartı Aidatı İadesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorun...u Yaklaşık 20 yıldır Denizbank müşterisiyim. Geçmişte kurumsal müşteri ola...

Denizbank ile yaşadığım kredi kartı sorunu hakkında yazıyorum. Geçen hafta bilgim ve onayım dışında, başvurusunu yaptığı...m karttan farklı bir kredi kartı düzenlenerek Ankara Yenimahalle’deki ev adresime gönderildi. Kart henüz hiç açılmadı, bu nedenle kartın türünü ve detaylarını bilmiyorum. Bu kartı...

Denizbank mobil uygulamasına bugün 10.00–12.00 saatleri arasında defalarca girmeye çalışmama rağmen “yoğunluk” nedeniyle... sisteme erişim sağlayamadım. Her seferinde yoğunluk hatası alıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Oysa bu sırada acil olarak hesaplarımı kontrol etmem gerekiyor, avukatım benden habe...

Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan Denizbank mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık... bir haftadır hiçbir hesabımı görüntüleyemiyorum. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen hesaplarım “ürün tanımsızlığı” nedeniyle görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Denizbank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 23 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.303 TL tut...arında bir ücret çekilmiştir. Kartımın son 4 hanesi 8750’dir. Geçen sene de aynı şekilde kartımdan yıllık üyelik ücreti kesilmiş, bankayla görüştüğümde “bir şey yapamayız” denilmi...

Denizbank müşterisi olmak ve kredi hizmetlerinden faydalanmak istiyorum. Bunun için kimlik doğrulama dahil tüm güvenlik ...adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen mobil ve internet bankacılığı için şifre oluşturamıyorum. Parola belirleme ekranına sorunsuz şekilde ulaşıyorum ancak “Tamam” butonuna bastı...

Denizbank kredi kartımın 6869 ile biten numaralı kartına, 16 Mayıs tarihinde ekstreye 1.471,50 TL tutarında yıllık kart ...aidatı yansıtılmıştır. Düzenli müşterinizim ve kart ödemelerimi aksatmadan yapmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız ve fazla buluyorum. Ücretin iadesi için müşteri...

18.05.2026 tarihinde saat 13:35’te Denizbank kredi kartımla Trendyol üzerinden 392,35 TL ödeme yaptım, ancak ödemenin ya...pılmasına rağmen ürün sisteme eklenmedi. Bunun üzerine sorunu bildirmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık bir buçuk saat boyunca aynı tuşlamalarla oyalandım, d...

Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yakl...aşık 3 yıldır kullanıyorum. Bu kart tarafıma verilirken yıllık kart ücreti ...

Denizbank kredi kartımı Amerika Birleşik Devletleri’nde 8 Mayıs günü, saat 13.00 (ABD saati) civarında online ödeme yapm...ak için kullanmak istediğimde aşağıdaki SMS’i aldım ve o andan itibaren kartımı kullanamıyorum: “Değerli Müşterimiz, 5200 19** ** ** 9508 no.lu kartınız güvenlik sebebiyle şifresi...

Denizbank bireysel kredi kartım banka tarafından üçüncü kişilerin eline geçtiği şüphesiyle 26 Mart tarihinde benim bilgi...m ve onayım olmadan kapatılmıştır. Kartım kapatıldıktan sonra iki aydır tarafıma yeni kart gönderilmemiştir. Yeni kartım gelmediği ve mobil bankacılığa da giriş yapamadığım için k...

Denizbank Business Select kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. K...artı sadece ara ara kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak...

Denizbank Üretici Kart kredi kartımla yaklaşık 1 aydır fiziki pos cihazlarında ödeme yapamıyorum. Kartım birçok farklı i...şlemde denenmesine rağmen pos cihazları ödemeyi almıyor ve bu nedenle alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama ...