to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Denizbank Business Select kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 1.373,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Kartı sadece ara ara kullanan bir müşteriyim ve bu kadar yüksek bir yıllık kart ücretini hiçbir şekilde kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Bilgim ve onayım dışında alınan bu yıllık kart ücretinin tamamının, başka bir şekle dönüştürülmeden doğrudan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
