to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Değişikliği Sonrası Hesap Görüntülenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yakın zamanda telefonumu değiştirdim ve yeni telefonumdan Denizbank mobil bankacılığa giriş yapabiliyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir hesabımı görüntüleyemiyorum. Uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapmama rağmen hesaplarım “ürün tanımsızlığı” nedeniyle görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve sorunla ilgili bilgi alamıyorum. Hem mobil bankacılığı kullanamamak hem de destek hattına erişememek nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Telefon değişikliği sonrası yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek mobil bankacılık üzerinden hesaplarımı tekrar sorunsuz bir şekilde görüntüleyebileceğim şekilde düzeltilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefonumu değiştirdikten sonra Denizbank mobil bankacılık uygulamasına sorunsuz giriş yapabiliyorum fakat hesaplarım 'ürün tanımsızlığı' nedeniyle görünmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hiçbir yanıt alamadım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Ayrıca, hiçbir dönüş almadım.
