to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Uygulanmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
03.06.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. İlk kart başvurusuna özel sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanmak istiyordum; ancak mobil uygulama üzerinden nakit avans kullanmak istediğimde işlem faizli olarak görünüyor.
Kampanya şartlarına uygun olduğumu düşündüğüm halde, sistemde sıfır faizli olarak görünmemesi nedeniyle hakkım olduğunu düşündüğüm kampanyadan yararlanamıyorum. Konuyu öğrenmek ve düzeltme yapılmasını talep etmek için defalarca Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat uzun süre beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım.
İlk kart başvuruma özel sıfır faizli nakit avans kampanyasından, ilan edildiği şekilde yararlandırılmak ve eğer tarafıma faiz yansıyacak bir işlem söz konusuysa bunun iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank olarak sunduğunuz sıfır faizli nakit avans kampanyasından yararlanamadığım sorunumun hızlı ve olumlu çözümü için teşekkür ederim.
Nihat bey nasıl bir gelişme oldu beni bilgilendirir misiniz saygılar