to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Düzenlendi, İptal İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Denizbank ile yaşadığım kredi kartı sorunu hakkında yazıyorum. Geçen hafta bilgim ve onayım dışında, başvurusunu yaptığım karttan farklı bir kredi kartı düzenlenerek Ankara Yenimahalle’deki ev adresime gönderildi. Kart henüz hiç açılmadı, bu nedenle kartın türünü ve detaylarını bilmiyorum.
Bu kartı kesin olarak iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamıyor, kimseye ulaşamıyorum. Adıma yanlış ve onaylamadığım bir kart çıkarılmış olmasına rağmen, bu kartın kapatılması için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Adıma gönderilen ve başvurmadığım bu kredi kartının derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu kart üzerinden herhangi bir borç, harcama, kart aidatı veya benzeri bir yükümlülük oluşturulmamasını ve sistemlerinizde bu durumun güvenlik açısından da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
