to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Sözleşme Güncelleme Engeliyle Kredi Başvurusu Yapılamıyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yapmak istiyorum ancak “bankacılık sözleşmeniz güncel değildir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen ilerleyemiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Müşteri numaram: 25108247, İstanbul Pendik şubesine bağlıyım.
Şubeye gitmeden, mobil uygulama üzerinden bankacılık sözleşmemi güncelleyerek kredi başvurumu tamamlamak istiyorum. Bu konuda tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
