to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödemesi Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Denizbank kredi kartı borcumu ödememe rağmen, iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve ödemenin sistemde hâlâ ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Kredi borcumu mobil uygulama üzerinden zamanında ödedim, ancak hem müşteri temsilcisine telefonla bağlanamıyor hem de işlemlerimi uygulama üzerinden tamamlayamıyorum. Şubeye gitmedim, çünkü işlemi mobilden halletmek istedim fakat başarılı olamadım. Sorunun bir defaya mahsus olduğunu belirtmek isterim.
Ödemenin sistemde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
