to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartına Yansıtılan 1303 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan bugün 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık uygulamasından gördüm. Üstelik bu kredi kartını yaklaşık 3–4 aydır hiç kullanmıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptal edilmesini ve iade edilmesini talep ettim ancak yardımcı olmadılar. Kullanmamış olduğum bir karta bu kadar yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilmek istenen 1.303 TL yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank kredi kartımdan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı ve kartı 3–4 aydır kullanmadığım halde bu ücret alındı. Ücret iadesi talep ettim, ancak banka beni aramadı ve iade gerçekleşmedi. Bu durumdan hiç memnun kalmadım ve bir daha bu bankayla çalışmak istemiyorum.
