to read complaints and reviews, or file yours.İnaktif Kredi Kartına Haksız 1.303 TL Yıllık Ücret
Denizbank kredi kartımı 2022 yılından beri kullanıyorum. Kartımı yaklaşık son 1 yıldır hiç kullanmıyordum, uzun bir aradan sonra ilk kez 12 Haziran 2026 tarihinde işlem yaptım. Buna rağmen 13 Haziran 2026 tarihinde kredi kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL borç yansıtıldığını gördüm.
Kartı uzun süre kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının hiçbir şekilde hakkaniyetli ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyorum. Üstelik günümüz ekonomik koşullarında bu tutar tüketici açısından ciddi bir yük oluşturmaktadır. Bankaların müşterilerini bu tür ücretlerle karşı karşıya bırakmasının, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım ve resmi başvuru yolları dahil olmak üzere tüm tüketici haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
