Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredili Mevduat Blokajı Maaşımı Erişilemez Kılıyor

31 Mart 12:28411

Denizbank’ta bulunan Kredili Mevduat Hesabım nedeniyle yaklaşık 1 senedir yatan maaşıma fiilen el konulmuş durumdadır. KMH borcumu ödememe rağmen, hesabıma yatan maaşıma şu an hiçbir şekilde serbestçe erişemiyor ve kullanamıyorum. Çalışarak hak ettiğim maaşımın bu şekilde kullanılamaz hale getirilmesini asla kabul etmiyorum.

Benim açık ve net beklentim, maaşım üzerindeki bu fiili blokenin derhal kaldırılması ve maaşımın tamamının kullanımım için serbest bırakılmasıdır. KMH’nin tamamen kapatılmasını değil, maaşımın tamamını tüketen ve beni mağdur eden bu uygulamanın sonlandırılmasını talep ediyorum. Borcumu düzenli olarak ödememe rağmen maaşıma erişemem, hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Bu süreçte banka ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ise tarafıma net, tatmin edici ve çözüm odaklı hiçbir açıklama yapılmamış, şikayetlerim adeta görmezden gelinmiştir. Çalışan bir kişinin maaşına bu şekilde tasarruf edilmesini hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. Maaşım üzerindeki bu uygulamanın acilen sonlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Gelişme

1 Nisan 10:41

Denizbank Kavacık Şubesi’nde maaş hesabıma bağlı olarak kullanılan Kredili Mevduat Hesabı yüzünden iki gündür maaşıma erişemiyorum. KMH hesabımın faizini ödedim, herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hesabım üzerindeki blokaj kaldırılmadığı için maaşımı kullanamıyor ve özellikle ev kiramı ödeyemiyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor, sadece KMH borcundan bahsediliyor ancak halihazırda bir borcum olmadığını belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Hesabımda para olmasına rağmen, yersiz bir şekilde paramın tutulduğunu düşünüyorum.

KMH hesabımda borç görünmüyorsa maaş hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve maaşımı derhal kullanabilir hale getirmelerini talep ediyorum.

31 Mart 13:03 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Yanlış KMH Borcuyla Kredi Notumu Düşürdü

5 Mart 14:01370

Denizbank hesabımda para olmasına rağmen hesabıma KMH borcu yansıtıldı, bu durum nedeniyle kredi notum haksız yere düşür...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri