to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartındaki Bloke Ödeme Yapılmış Olmasına Rağmen Kaldırılmadı
Denizbank İzmir Şubesi müşterisiyim. Kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen 3 gündür “müşteri hesabı blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabımı/kartımı kullanamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokelerin belirli aralıklarla kullanıma tekrar açılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir açılma veya düzeltme yapılmadı. Borcum olmadığı halde hâlâ bloke görünüyor olması hem mağduriyet yaratıyor hem de bankaya olan güvenimi sarsıyor.
Denizbank’tan, kredi kartımdaki ve hesabımdaki tüm blokelerin acilen kaldırılmasını ve borcu olmayan bir müşteri olarak kartımı ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmek için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
