to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen haksız yere blokede tutuluyor. Kart borcumu yaklaşık 1 hafta önce hesabımdan eksiksiz olarak ödedim, ancak aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ açılmadı ve kullanıma sunulmadı. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartı normal şekilde kullanabiliyorum, sistemde sürekli blokeli görünüyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüm, gerekli bilgileri verdim, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de sorun çözüme kavuşturuluyor. Borcunu tam ve zamanında ödeyen bir müşteri olarak böyle bir ilgisizlik ve umursamazlık kabul edilemez.
Denizbank’ın kartımdaki blokeyi derhal kaldırarak kartımı eksiksiz bir şekilde kullanıma açmasını, yaşattığı mağduriyetle ilgili olarak da yazılı ve net bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Bu sürecin acilen incelenmesini ve sorumluların gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.
Uzun yıllardır, 2017 yılından beri Denizbank müşterisiyim ve kredi kartım yaklaşık 1 aydır blokeli durumda. Kart ekstresini 1,5 ay gecikmeli ödedim, bu gecikmeden sonra kartıma bloke konuldu ve aradan zaman geçmesine rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu an gerçekten zor durumdayım ve karta erişemediğim için günlük ihtiyaçlarımı bile karşılamakta sıkıntı yaşıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve banka şubesi personeliyle görüştüm ancak kimse net bir çözüm sunmadı ve blokeyi kaldırma konusunda yardımcı olmadı. Sürekli görüşmeme rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.
Denizbank’tan, kredi kartı blokemin derhal kaldırılmasını ve kartımı tekrar kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olarak mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini istiyorum.
Denizbank kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloka durumda görünüyor. Kartımı kullanmak istediğimde blokeyi fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır, herhangi bir borcum ve banka ile sorunum olmamasına rağmen blokeli durumda. Bu süre içinde kartımı özellikle bazı ödemelerimde kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve şube ile görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir gerekçe ...
Denizbank kredi kartımın tüm borcunu ödememe ve kartımda limit olmasına rağmen, kartıma konulan bloke yaklaşık 6 aydır kaldırılmadı. Bu süre boyunca kartımı aktif olarak kullanamıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile de özel bir görüşme yapılmadan bu blok...
Denizbank kredi kartım gecikmeden dolayı bloke oldu, bunun üzerine borcun tamamını ödedim ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir ek işlem yapmam gerektiği söylenmedi, sadece incelemeden sonra açılacağı bilgisi verildi. Anc...
Denizbank kredi kartım yaklaşık 4 aydır gecikmeli ödeme yaptığım gerekçesiyle blokede tutuluyor. Ancak şu anda kredi kartı borcumun tamamını ödemiş durumdayım ve herhangi bir gecikme ya da açık borcum bulunmamasına rağmen kartım hala kullanıma açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda v...
Yorumlar