to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Yasal Takipte Gösteriliyor Ve Şube Yokluğu Nedeniyle Mağdur Oldum
Denizbank kredi kartım 2024 yılından bu yana KKB kayıtlarında yasal takipte gösteriliyor ve bu nedenle kredi notum düşmüş durumda. Bu durum hem finansal itibarımı zedeliyor hem de yeni bir kredi ya da finansal ürün başvurusu yapmak istediğimde olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Denizbank çağrı merkeziyle görüştüğümde, işlemin şubeden yapılması gerektiği ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum ilçede Denizbank şubesi bulunmadığı için bana söylenen çözümü fiilen yerine getiremiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Denizbank’tan, kredi kartı dosyamla ilgili yasal takip kaydının incelenerek varsa hatalı veya güncellenmesi gereken kayıtların düzeltilmesini ve buna bağlı olarak KKB kredi notumun da güncellenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve KKB de bulunan itibarımın ivedilikle düzeltilmesini talep ve rica ediyorum.
