to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Yanlış Yasal Takip Kaydı Kredi Notumu Düşürüyor
Denizbank kredi kartıma ait yasal takip süreciyle ilgili Findeks kayıtlarımda yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 yıl önce yasal takibe düşen kredi kartı borcumu tamamen kapattım ve şu anda Denizbank’a ait hiçbir borcum veya başka bir ürünüm bulunmuyor. Buna rağmen 2022 yılından beri Findeks raporlarımda hâlâ “yasal takipte” olarak görünüyorum ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Bu konuyu defalarca Denizbank ile görüştüğümde, sistemlerinde yasal takipte bir kaydımın görünmediği ve yasal takipte olmadığım söyleniyor. Ancak Findeks raporlarımda hâlâ yasal takip kaydı yer aldığı için bankanın söylediği ile fiili durum çelişiyor ve ben kredi kullanmak istediğim her durumda bu durum yüzünden mağdur oluyorum.
Denizbank’tan, adıma görünen yasal takip kaydının tamamen kaldırılmasını, Findeks ve ilgili tüm kayıtlarımın acilen güncellenmesini ve kredi notumu olumsuz etkileyen bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Çözüldü mü