to read complaints and reviews, or file yours.KMH Taksitli Çekim Sonrası Para Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
04.08.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden KMH taksitli çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımda artı bakiye olarak görünmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanılamıyor, bu nedenle sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlem sırasında herhangi bir ücret veya faiz kesintisi de yapılmadı.
Paramın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
