KMH Hesabındaki Eksi Bakiyem Bir Türlü Düzeltilmiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Denizbank mobil uygulaması üzerinden KMH hesabıma yatırdığım tutar, hesabıma yansıtılan faiz tutarı olan eksi 1646,57 TL’yi karşılamasına rağmen, hesabımdaki eksi bakiye aynı şekilde görünmeye devam etti. 4 Ağustos’ta yatırdığım paradan sonra her gün hesabımdaki tutar değişmedi ve ekside kalmaya devam etti. İlk gün müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin muhasebeleşmediği söylendi, ancak sonraki aramalarımda her seferinde farklı bilgiler verildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve bağlı olduğum şube ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bu süreçte 1646,57 TL tutarında maddi kayıp yaşadım ve 5 gündür çözüm bekliyorum.

Bundan sonraki süreçte, bu sorunum çözüme kavuşmadığı için Denizbank ile ilgili hesaplarıma ait borçlarım gecikmeye girdi. Defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı. Bundan sonra da Denizbank tarafından ne çözüm ne de borçlar için aranmak istemiyorum. Şahsıma ait numaralardan herhangi birinin Denizbank tarafından aranmamasını sadece Resmi yollardan iletişime geçilmesini talep ediyorum