to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılmış Kredi Kartı Borcunda Gecikmeli İhtar Ve Yetkisiz Masraflarla Haksız İcra
Denizbank a. Ş. Aydın Şubesi tarafından, tarafıma ait olduğu iddia edilen kredi kartı borcunun ödenmediği gerekçesiyle icra takibi başlatıldığını öğrendim. Ancak kredi kartım daha önce kapatıldığı için internet veya mobil bankacılık üzerinden bu karta ait borç durumunu göremiyorum.
29.09.2025 tarihinde düzenlenen ihtarnamenin, kayıtlı adresime PTT Kargo ile ancak 23.12.2025 tarihinde gönderildiğini, bu tebligattan da ev halkı o anda evde olmadığı için kapıya yapıştırılan “kargonuz muhtarlıkta” notunu görüp muhtarlıktan kargoyu teslim aldıktan sonra haberdar oldum. Bu tarihe kadar tarafıma ne arama ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca 06.11.2025, 11.12.2025, 11.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde bilgim ve iznim olmadan, “avukatlık bürosu için masraf girişi” adı altında hesabıma borç bakiyesi yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte görüştüğüm avukat, icra işlemi başlatıldığını ve dosyanın bu şekilde ilerlediğini iletti ancak ben bu borcun neye istinaden oluştuğunu ve hangi kalemlerden meydana geldiğini açıkça görememekteyim.
Kredi kartımın kapalı olması, tarafıma öncesinde herhangi bir çağrı, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmaması ve ihtarnamenin çok geç gönderilmesi nedeniyle, bu icra sürecinin ve yansıtılan avukatlık masraflarının hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. İcra işleminin derhal durdurulmasını, tarafıma yüklenen haksız masraf ve borç kalemlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve hatalı işlemler varsa iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
5 defa aynı yanıtı vermenizin amacı nedir?
Hazırladığınız tebligat ile tarafıma kargoyla gönderdiğiniz kargo tarihinin arasında neredeyse 3 ay var. Bundan dolayı tebligatta 30 gün içerisinde ödeme yapmalısınız diye verdiğiniz sürede ödeme yapamadım.
