Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Bilgilendirme Yapılmadan İcra Takibi Başlatıldı

Denizbank tarafından adıma kredi kartı verilmişti. Bu kartı beş yıl boyunca hiç kullanmadım, şifresini almadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Kart bana adresime gönderildi ancak hiçbir şekilde aktif hale getirmedim, herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Geçen ay, avukat aracılığıyla 1200 TL borcum olduğu ve icralık olduğum bilgisi bana ulaştı. Bu süreçte bana hiçbir şekilde borç bildirimi yapılmadı, ekstre, mesaj veya mail gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap bulamadım ve sadece borcu ödemem gerektiği söylendi. Ayrıca, daha önce müşteri hizmetlerinden borcum olmadığı bilgisi almış ve tüm hesaplarımı kapattırmıştım.

Hiç kullanmadığım, şifresini bile almadığım bir kart için borç çıkarılması ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukata devir edilmesi mağduriyet yaşamama neden oldu. Denizbank’tan bu konuda resmi bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.