to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta bulunan kredi kartı ve banka kartımı yaklaşık 1 yıl önce müşteri hizmetlerini arayarak tamamen kapattırdım,... kartlarımı da fiziksel olarak kırıp attım. Aynı zamanda hesabımın da kapandığını düşünüyordum. Ancak aradan uzun bir süre geçtikten sonra, son yaklaşık 20 gündür tarafıma borç mes
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak beni yapay ...zeka asistanına yönlendiriyor. Defalarca aramama ve sesli yanıt sistemine müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimi açıkça söylememe rağmen sistem kendi işlem yapmaya çalışıyor, ya
Denizbank ile yaşadığım sorun nedeniyle artık bankanın müşterisi olmak istemiyorum. Bilgim ve onayım dışında adıma kredi... kullandırıldı, sonrasında bu tutar iade edilmiş olsa da bu olay bankaya olan güvenimi tamamen bitirdi. Bu nedenle Denizbank nezdindeki kredi kartlarımın, hesaplarımın ve tüm ürün
Denizbank bünyesindeki kredi borcumu 25.05.2025 tarihinde tamamen ödedim ve kredimi kapattım. Buna rağmen bu borç nedeni...yle kredi kartıma konulan idari kısıtlama/çapraz bloke hala kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda hat çakışması sebebiyle telefonuma mobil
"Kart ücretiniz iade edildi diye SMS geldi teşekkürler"
Denizbank kredi kartıma 11.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı, bankanızın maaş müşterisi olduğum dönem
Denizbank kredi kartımdan 03.09.2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır he...r yıl bu ücret kesildiğinde bankayı arayarak iptal ettiriyor ve iadesini alıyordum. Bu yıl aynı şekilde Denizbank müşteri temsilcisini arayıp aidat ücretinin iptal edilerek kartım
Denizbank mobil bankacılık üzerinden 15 Ağustos tarihinde 98.500 TL tutarında kredi kullandım. Kredi sözleşmesine göre i...lk taksitim 1 Ekim’de başlayacaktı; ben kredimi erken kapatmak istediğim için 18 Eylül tarihinde borcumu tamamen kapattım. Kapatma işlemi öncesinde sistemde kredimin yaklaşık 105.0
Yaklaşık 1 ay önce Denizbank’a yeni müşteri olarak başvurdum. Başvuru sürecinde bana 0 faizli kredi verileceği vaadinde ...bulunuldu ancak daha sonra bu kredi tarafıma sağlanmadı. Bunun üzerine bankayla çalışmak istemediğime karar vererek hem hesabımı hem de kredi kartımı kapatmak istedim. Hesap ve ka
"Teşekkürler"
Denizbank’a ait sonu 0758 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 19....09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında “kart aidatı” adı altında yıllık üy
Denizbank’a ait sonu 6993 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 18....09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında "kart aidatı" adı altında yıllık üy
Denizbank Avcılar şubesiyle yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur ve rahatsız olmuş durumdayım. Yaklaşık bir ay ön...ce talep ettiğim kredi kartım, banka tarafından ev adresime bir türlü teslim edilmedi. Defalarca kez bankayı aramama rağmen hiçbir somut işlem yapılmadı, konuyla ilgili ciddiye alı
Denizbank Bonus kredi kartımın kapatma sürecinde yaşamış olduğum bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kart borcumu bitir...dim ve kartı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kartı 6 ay daha açık tutmam karşılığında 1.000 TL değerinde puan yüklemesi teklif etti, ben de bu teklifi ka
Denizbank’a ait sonu 3618 ile biten Bonus Black Edition kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllı...k üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Söz konusu kesintiyi hesap hareketlerimde açıkça görmekteyim ve bu ücreti kabul etmiyorum. Kartı başvurup alırken yıllık kart ücreti alınmay
"Sağ olun."
Denizbank’a ait sonu 8022 ile biten Gold kredi kartımdan 04.09.2026 tarihin...de 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Söz ko
Denizbank nezdinde bulunan kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum ve kartım mobil uygulamada da pasif/kapatılm...ış olarak görünmektedir. Buna rağmen bugün tarafıma telefon yoluyla ulaşılarak, aidat muafiyeti adı altında kartın ileri ki bir tarihte kapatılması şartı koşulmuş ve 1.220 TL kart
Denizbank’tan gelen “100.000 TL’ye varan faizsiz nakit” içerikli SMS’e istinaden faizsiz kredi kullanmak amacıyla banka ...müşterisi oldum ve bu kapsamda hesap açtım. Müşteri olma sürecinde sunulan kredi kartı başvurusunu da yine bu faizsiz nakit imkanından yararlanma amacıyla onayladım. Ancak kredi k
Denizbank kredi kartımı artık ihtiyaç fazlası olduğu için kapatmak istiyorum. 14 Eylül – 15 Eylül gecesi boyunca müşteri... hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım ve kart kapatma talebimi iletemedim. Kartımı daha önce aktif olarak kullandım, şu anda kart ekstresi
"Sorunum hemen çözüldü madem gerçekleşti 2gün içinde teşekkürler"
Denizbank’a ait 8031 numaralı Gold Master kredi kartımdan, 31.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık üyelik ücre...ti çekilmiştir. Bu tutarın kartı kullanmaya devam ettiğim süreçte bilgim dışında ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Ç
Denizbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...karşılayan sesli yanıt sistemi işlemi sürdürebilmem için mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bu bildirim telefonuma hiç gelmiyor. Bildirim gelmed
Denizbank’ta sadece sıfır faizli krediye başvurmak için bir hesap açtım. Kredi onaylanmayınca hesabın açılmasını istemed...iğimi özellikle belirttim ancak buna rağmen hem hesap açıldı hem de kullanmadığım bir kredi kartı tanımlandı. Kartı hiç aktifleştirmedim ve hem bu kredi kartını hem de hesabı tamam
Denizbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin son taksit günü olan 8 Eylül’de kala...n borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetleri kredi kapama birimine bağlandım. Görüşmede bana önce 4. Taksitin mutlaka ödenmesi gerektiği, ancak ondan sonra
Denizbank’ta maaş hesabıma bağlı kredili mevduat hesabımın faizini düzenli olarak ödediğim halde, bugün hiçbir bilgilend...irme yapılmadan KMH hesabım kapatıldı ve maaş hesabımdaki para da bu hesaba çekilerek kullanılamaz hale getirildi. Hesabımda kullanmam gereken yaklaşık 13.000 TL varken, şu an uygu
Son dört rakamı 1356 ile biten Denizbank Black kredi kartıma, 29.08.2026 tarihli hesap özetinde 1.990,50 TL tutarında “Y...ıllık Üyelik Ücreti” yansıtıldığını tespit ettim. Herhangi bir açık bilgilendirme ve onayım olmadan alınan bu ücreti haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve
Denizbank kredi kartımın gecikme sonrası kapatılması ve sonrasında yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle mağduriyetimi payla...şmak istiyorum. 20–25 Mayıs tarihleri arasında kredi kartımda tek seferlik bir gecikme yaşadım ve bu gecikme üzerine kartım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
