to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Kredi Kartım Findeks'te Hâlâ Görünmeye Devam Ediyor
Denizbank’ın tarafıma verdiği yüksek limitli kredi kartını kısa süre önce, salı günü tamamen kapattırmama rağmen, kart hâlâ Findeks raporumda görünmeye devam ediyor ve limitlerimi etkileyerek diğer bankalardaki işlemlerimi olumsuz etkiliyor.
Kartı kapatma talebim sırasında kartın tamamen iptal edilmesini özellikle belirtmeme rağmen, görüştüğüm yetkililer kartın kapanmaması konusunda ısrarcı davrandı ve bu süreçte bana yardımcı olunmadı. Buna rağmen kartı kapattırdım ancak Findeks tarafında güncelleme yapılmadığı için mağduriyetim sürüyor.
Denizbank’tan, kapattığım bu kredi kartının Findeks raporuma ve toplam limitlerime olumsuz etki etmemesi için gerekli güncellemelerin acilen yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu talebim kısa sürede karşılanmadığı takdirde, konuyu ilgili resmi mercilere ve gerekli diğer kurumlara taşıyacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
