Ana Sayfa
Denizbank
Vadeli Hesap
Vadeli Hesap Açılmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

ID:33371284

Vadeli Hesap Açılmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

Fatma

Denizbank

14 Ağustos 2025 19:19

1.159

16.07.2025 tarihinde Denizbank Kalkan Şubesi üzerinden vadeli hesap açmak amacıyla 2508140257001714 numaralı hesabıma aktarım yaptım. Ancak mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda vadeli hesabın oluşturulmadığını ve işlemin gerçekleşmediğini fark ettim. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemi kendim yapmam gerektiği ve “bizzat müşteri olması gerekmektedir” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa bizzat müşterisiyim ve işlemleri kendi hesabım üzerinden gerçekleştirdim. Ardından şube adına şikayet oluşturdum fakat halen bir sonuç alamadım.

Bu süreçte vadeli hesabım açılmadığı için yaklaşık 24 bin tl civarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Mağduriyetimin giderilmesi ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum.

vadeli-hesap-acilmadi-maddi-kayip-yasadim-2.jpg

Denizbank

15 Ağustos 2025 17:19 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Sonrası Geri Dönüş Yapılmadı Ve Hesabım Açılmadı

Samet

Denizbank

30 Ekim 2025 21:44

498

20 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açma başvurusu yaptım. İşlemi tamamlamak için Mega Center Denizbank şubesine yönlendirildim. Şubeye giderek gerekli belgeleri teslim ettim ve yetkililer dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafım...

vadesiz-hesap-acma-basvurusu-sonrasi-geri-donus-yapilmadi-ve-hesabim-acilmadi-2.jpg

vadesiz-hesap-acma-basvurusu-sonrasi-geri-donus-yapilmadi-ve-hesabim-acilmadi-1.jpg

Erdinç sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank Vadeli Mevduat Hesabı

Erdinç

Denizbank

19 Şubat 2024 20:10

7.361

Denizbank mobil uygulamasından Ocak ayı içerisinde 250.000 TL'lik vadeli mevduat açtım. Vadenin bitiş tarihi 05.02.2024'tü; ancak, vadeli hesabı mobil...

2 Yorum

Denizbank 250 Bin Tl Üstü Vadeli Hesabımı Şubeden Kapatmamı İstiyor

Erkan

Denizbank

05 Şubat 2024 20:38

6.433

Denizbank mobil uygulamasından ocak ayı içerisinde 250.000 TL üstünde vadeli mevduat açtım. Vadenin bitiş tarihi 05.02.2024'tü ancak vadeli hesabı mobil uygulama üzerinden kapattıramadım; şubeden kapatmam gerektiği söylendi. Ben bu durumdan mağdur oldum. Vadeli hesabı açarken vade bitimi işleminin ...

1 Yorum

Denizbank'ta 9 Gündür Çözülemeyen Hesap Açılış Sorunu Müşteri Mağduriyeti Yaratıyor

Ayşe

Denizbank

26 Mayıs 2025 17:38

1.426

17.05.2025 tarihinde sıfır faizli kredi çekmek amacıyla Denizbank'tan vadesiz hesap açmak için müşteri hizmetleri ile görüntülü görüşme gerçekleştirdim. Kimlik kartımın önlü ve arkalı görüntüsü ve fotoğrafım dahil tüm bilgilerimi paylaştım. Görüntülü görüşme sonrasında bazı bilgiler için onay vermem...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinin Beni Uyarmaması

Erdoğan

Denizbank

30 Nisan 2024 11:54

627

27 Nisan 2024 18:40 tarihinde yaptığım görüşmede Denizbank'a ait vadesiz hesabımın eski olduğunu bunu değiştirmek istediğimi fakat silemediğimi söyledim. Bunun üzerine müşteri temsilcisi silebileceğini söyledi. Yalnız şöyle bir durum varmış ve bunu müşteri temsilcisi bana kesinlikle söylemedi. Eğer ...