to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Ve Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işlem yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bana daha önce vade dolumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyet yaşıyorum. İşlemin uzaktan, şubeye gitmeden çözülmesini talep ediyorum. Denizbank gerçekten çok kötü bir deneyim yaşatıyor. Bu durum çözülmezse eğer şikayet edeceğim. Kartımın da blokesini hala kaldırmadılar ki herhangi bir bankaya borcum yok. Derhal kartımın blokesinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
