to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025 tarihinde hem internet hem de mobil bankacılık üzerinden, ayrıca müşteri hizmetleri aracılığıyla Denizbank’taki hesabımı kapatmak istedim. Ancak hiçbir kanaldan işlemimi gerçekleştiremedim ve herhangi bir gerekçe ya da hata mesajı iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye gitmem gerektiği söylendi, fakat çevremde Denizbank şubesi bulunmuyor.
Ayrıca yeni bir hesap açmak istediğimde de mevcut hesabımı kapatmam gerektiği belirtiliyor, ancak mevcut hesabımı kapatamadığım için bu işlemi de yapamıyorum. Müşteri temsilcileri bu konuda herhangi bir çözüm sunamıyor ve süreç tamamen çözümsüz kalıyor.
Ek olarak, Denizbank’ın resmi sitesi üzerinden şikayet formu doldurmak istediğimde de “şu an için işlem yapılamıyor” cevabı alıyorum. Tüm kanallardan sanki bana özel bir ret uygulanıyormuş gibi hissediyorum.
Hesabımın uzaktan kapatılmasını veya yeni hesabımın açılabilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve kesin bir çözüm bekliyorum.
26.08.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesap hareketlerimi kontrol edemediğim için mağduriyet yaşadım ve ödemelerimi gerçekleştiremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 9’dan sonra bana ulaşılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş y...
Denizbank'ta bir zamanlar hesap açmıştım ancak kullanmadığım için kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 25 dakika sonra bağlanabildim ancak mobil bankacılıkta telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi hesabımın olup olmadığını kontrol edemediğini söyledi. Beni şifre oluşturma...
2 Eylül 2025 tarihinde Denizbank’taki tüm hesaplarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetlerine bağlanmakta büyük zorluk yaşadım. Sadece bir kez bağlandım ve o görüşmede de bana tekrar aramam gerektiği söylendi. Çalıştığım için şubeye gitme veya başka bir yöntem deneme şa...
Denizbank’ta hisse senedi alım satımı için yatırım hesabı açtım. Ancak artık kullanmak istemediğim için hesabımı kapatmak istedim. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen hesabı kapatamadım, bana sadece şubeye giderek kapatabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Denizbank’ta bulunan hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, kartım olmadığı için işlemi sadece şubeden gerçekleştirebileceğimi belirtti. Şubeye gitmeden hesabımı kapatamıyor olmamı anlamakta güçlük çekiyorum. Bu süreçte hesabımda herhangi bir...
Yorumlar