Denizbank müşteri hizmetleri saatleri

Denizbank müşteri hizmetlerine saatlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankanızın eski müşterisiyim, kartınızı aktif olarak hiç kullanmadım, şimdi dijital şifre oluşturmak istiyorum ancak sistemleriniz birbirine kilitlenmiş durumda. Dijital şifre almak istediğimde kart şifresi soruyor, kart şifresi ...

Denizbank ile olan çalışmamı sonlandırmak istiyorum ancak kredi kartımın iptali konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Fiziki kartım yok, sadece sanal kredi kartım var ve bu kartta numara görünmediği için IVR üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart numarası istiyor, ben ise bu ...

02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza...

21.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM içinde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma para yatırma işlemi yaptım. 12:00–16:00 saatleri arasında yaptığım işlem sırasında 5.400 TL’lik tutar ATM tarafından alındı ancak para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmet...

10 Ocak’ta Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olmamda en büyük etken, yeni müşterilere sunulan 0 faizli kredi kampanyasıydı. Findeks puanıma göre 15.000 TL tutarında 0 faizli kredi hakkım olduğunu gördüm. Temsilciyle yaptığım görüşmede kararsız kaldığımı söyledim; buna rağmen bana bu krediyi ay sonu...

Denizbank İstanbul Anadolu Özel Bankacılık Şubesi müşterisiyim. 06.11.2025 tarihinde saat 00:05:04’te Denizbank mobil uygulaması üzerinden DCB fonu için yaklaşık 400.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Bankanın kendi sayfasında (https://www.denizportfoy.com/Fon/Detail?id=65&code=dcb) açıkça beli...

Denizbank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Özel bir sorun yaşamama rağmen sadece tek bir hesabım kalsın istediğim i...

Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi...

15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın ...

18 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:15 - 18:30 arasında Muğla'nın Dalaman ilçesinde, Belediye binasının yanında bulunan Denizbank ATM'sinden QR kod ile Yapı Kredi hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 34.650 TL yatırmak istedim; ATM 50 TL'yi geri verdi ve kalan 34.600 T...

Denizbank müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda 11 dakika, ikinci aramamda ise 22 dakika boyunca hatta bekletildim. Her iki aramada da telefona cevap veren olmadı, uzun süre bekledikten sonra hattı kapatmak zorunda kaldım. Kredi kartı harcama taksitlendirmesi iptal işlemi için m...

04.09'da Denizbank müşteri hizmetleri numarasını saatlerce aramama rağmen ulaşamadım. İlk aramamda 16 dakika 46 saniye hatta bekledim ve telefon kendiliğinden kapandı. İkinci aramamda ise 11 dakika 3 saniye beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Alternatif bir numarayı aradığımda ise sadece "çok...

Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için 1 saat boyunca defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme de almadım, sadece hatta bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir iletiş...

1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bir türlü bağlanamıyorum. Kaç defa aramama rağmen otomatik yönlendiriyor. Ve görüşme sona sona eriyor. Müşteri hizmetiniz çok kötü umarım düzeltirsiniz. Nasıl ulaşacağız müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım.

Denizbank ile ilgili olan hesaplarımın hepsini iptal ettirmek istiyorum. Son 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama mit ya da cumhurbaşkanına bağlanmak kadar zor galiba işimizi ancak buradan halledebiliyoruz... Lütfen dönüş sağlar mısınız?

Yaklaşık bir hafta önce iş yerime Denizbank'tan kart vermek için iki kişi geldi. Özellikle kartın pasif kalmasını istedim, çünkü yakında kullanmayacağım. Daha şifresini bile almadığım kartımın ekstre borcu 3.200 TL geldi. Saatlerdir müşteri hizmetlerine derdimi anlatıyorum fakat kartı iptal etmek iç...

Saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sıkıntım, mobil bankacılığa girememem; sürekli 'Bloke kaldır' diyor, ben kaldırıyorum, 'Giriş yap'a tıklıyorum, yine bloke diyor. En az 20 seferdir uğraşıyorum, şifre değiştirdim, artık kombinasyon kalmadı. Telesekreter bana, 'Mobil bankacılığa...

MobilDeniz hesabıma erişimimi kapattılar ve aradığımda saçma sapan bir robotla sadece konuşturup işlemlerimizi çözmüyorlar. 1 saat müşteri hizmetleri bağlanmaya çalıştım. Bağlandığım zamanda şubeye gidin dediler. Bayram ikramiyesinin yattığı gece ne kadar saçma bir durum. Denizbank pişmanlıktır.

Denizbank'ta bulunan ve kullanmadığım kredi kartımı iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce uğraşıyorum ama sadece müzik dinletiyorlar. Kredi kartını kapatmamak için buldukları taktik müşteri hizmetlerine bağlamamak mı gerçekten? Koskoca Denizbank buna mı ihtiyaç duyuyor. Acil...

Denizbank hukuk dışı yıllık kart ücreti kesiyor. Aradığımızda kimseyle muhatap olamıyoruz. Saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bıktım şu saçma sapan uygulamalardan. İnsanların vaktini harcamayın. Ya ücret iade edilsin ya da kart iptal edilsin

Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmak için sim kart blokemi kaldıramıyorum çünkü kimlik kartımı onaylatamıyorum. Bunun için 1 saattir müşteri hizmetlerinden destek almaya çalışıyorum ama sesli yanıt sistemini geçemiyorum. Düzenli olarak ödediğim kredi borcum gecikmede gözüküyor. Bununla ilgili b...

Denizbank'tan EFT yapamıyorum. Root & jailbreak hatası veriyor. Uygulamadan atıyor. Telefon marka garanti servisinde kontrol edildi. Herhangi bir sorun mevcut değil, sadece Denizbank bu sorunu çıkarmakta. Cihazım Türkiye garantili. Saatlerce müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.