to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’ta şubeden açtırdığım kurtaran mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak saatlerdir müşteri hizmetlerine bağla...namıyorum. Yaklaşık 3 saattir aramama rağmen çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir yoğunluk ya da bekleme süresi bilgisi de verilmeden hatta bekletiliyorum ve g
Denizbank mobil bankacılık ve telefon bankacılığıyla ilgili acil bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Maaş hesabımdan ...7.000 TL tutarında acil EFT yapmam gerekiyor ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde çağrı otomatik olarak sonlanıyor ve hiçbir şekilde c
Denizbank müşteri hizmetlerine saatlerdir hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bankanızın eski müşterisiyim, kartınızı aktif ola...rak hiç kullanmadım, şimdi dijital şifre oluşturmak istiyorum ancak sistemleriniz birbirine kilitlenmiş durumda. Dijital şifre almak istediğimde kart şifresi soruyor, kart şifresi
Denizbank ile olan çalışmamı sonlandırmak istiyorum ancak kredi kartımın iptali konusunda ciddi zorluk yaşıyorum. Fiziki... kartım yok, sadece sanal kredi kartım var ve bu kartta numara görünmediği için IVR üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart numarası istiyor, ben ise bu
02 Mart 2026 tarihinde sabah 07.00 – 07.30 saatleri arasında, 0850 222 0 800 numaralı hat üzerinden Denizbank müşteri hi...zmetlerini arayarak tarafıma ait bir kurum ödemesine ilişkin dekontu e-posta yoluyla talep ettim. Ancak yaşadığım süreç, profesyonel bankacılık hizmeti standartlarından tamamen uza
21.02.2026 tarihinde Ankara Çankaya 365 AVM içinde bulunan Denizbank ATM’sinden kendi Denizbank hesabıma para yatırma iş...lemi yaptım. 12:00–16:00 saatleri arasında yaptığım işlem sırasında 5.400 TL’lik tutar ATM tarafından alındı ancak para hesabıma geçmedi. Yaşadığım sorun sonrasında müşteri hizmet
10 Ocak’ta Denizbank müşterisi oldum. Müşteri olmamda en büyük etken, yeni müşterilere sunulan 0 faizli kredi kampanyası...ydı. Findeks puanıma göre 15.000 TL tutarında 0 faizli kredi hakkım olduğunu gördüm. Temsilciyle yaptığım görüşmede kararsız kaldığımı söyledim; buna rağmen bana bu krediyi ay sonu
Denizbank İstanbul Anadolu Özel Bankacılık Şubesi müşterisiyim. 06.11.2025 tarihinde saat 00:05:04’te Denizbank mobil uy...gulaması üzerinden DCB fonu için yaklaşık 400.000 TL tutarında satış talimatı verdim. Bankanın kendi sayfasında (https://www.denizportfoy.com/Fon/Detail?id=65&code=dcb) açıkça beli
Denizbank’ta bulunan mevduat hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir ...şekilde bağlanamıyorum. Sürekli aramama rağmen hatta bağlanamıyor, hesabımı kapatma talebimi iletemiyorum. Özel bir sorun yaşamama rağmen sadece tek bir hesabım kalsın istediğim i
"Teşekkürler. Sorun çözüldü."
Denizbank’a ait, yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullandığım ve son dört han...esi 9661 olan Gold Mastercard kredi kartıma, 27.10.2025 tarihinde 995,50 TL
Denizbank tarafından iznim ve onayım olmadan kredi kartıma 955 TL “yıllık kart ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücreti kabul ...etmediğim için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde “mobil bildirim gönderdik, onaylayın” denilmesine rağmen hiçbir şekilde bildirim ulaşmıyor. Bu durumun teknik bi
15.11.2025 tarihinde Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden Kaptan Hesabımı kapattım. Kapatma işlemini uygulama... üzerinden gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme, SMS ya da açıklama almadım. Hesabımda şu anda yalnızca 17.283,09 TL görünmekte, ancak en az 20.000 TL’ye yakın
18 Eylül 2025 tarihinde, saat 18:15 - 18:30 arasında Muğla'nın Dalaman ilçesinde, Belediye binasının yanında bulunan Den...izbank ATM'sinden QR kod ile Yapı Kredi hesabıma para yatırmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Toplamda 34.650 TL yatırmak istedim; ATM 50 TL'yi geri verdi ve kalan 34.600 T
Denizbank müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmaya çalıştım. İlk aramamda 11 dakika, ikinci aramamda ise 22 dakika boyunca ha...tta bekletildim. Her iki aramada da telefona cevap veren olmadı, uzun süre bekledikten sonra hattı kapatmak zorunda kaldım. Kredi kartı harcama taksitlendirmesi iptal işlemi için m
04.09'da Denizbank müşteri hizmetleri numarasını saatlerce aramama rağmen ulaşamadım. İlk aramamda 16 dakika 46 saniye h...atta bekledim ve telefon kendiliğinden kapandı. İkinci aramamda ise 11 dakika 3 saniye beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Alternatif bir numarayı aradığımda ise sadece "çok
Denizbank müşteri hizmetlerine telefon üzerinden ulaşmak için 1 saat boyunca defalarca arama yaptım ancak hiçbir şekilde... bağlanamadım. Herhangi bir hata mesajı ya da yönlendirme de almadım, sadece hatta bekletildim ve hiçbir temsilciye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir iletiş
1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Bir türlü bağlanamıyorum. Kaç defa aramama rağmen otomatik yönlen...diriyor. Ve görüşme sona sona eriyor. Müşteri hizmetiniz çok kötü umarım düzeltirsiniz. Nasıl ulaşacağız müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım.
Denizbank ile ilgili olan hesaplarımın hepsini iptal ettirmek istiyorum. Son 3 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmak is...tiyorum ama mit ya da cumhurbaşkanına bağlanmak kadar zor galiba işimizi ancak buradan halledebiliyoruz... Lütfen dönüş sağlar mısınız?
Yaklaşık bir hafta önce iş yerime Denizbank'tan kart vermek için iki kişi geldi. Özellikle kartın pasif kalmasını istedi...m, çünkü yakında kullanmayacağım. Daha şifresini bile almadığım kartımın ekstre borcu 3.200 TL geldi. Saatlerdir müşteri hizmetlerine derdimi anlatıyorum fakat kartı iptal etmek iç
Saatlerdir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Sıkıntım, mobil bankacılığa girememem; sürekli 'Bloke kaldır' di...yor, ben kaldırıyorum, 'Giriş yap'a tıklıyorum, yine bloke diyor. En az 20 seferdir uğraşıyorum, şifre değiştirdim, artık kombinasyon kalmadı. Telesekreter bana, 'Mobil bankacılığa
"Sorunu çözmüştünüz. Bu sebeple çok teşekkürler. Ancak, yine bir sorunla karşı karşıya bırakıldım. Yeni şikayet açtım. Haksız faiz ödemesi ile karşı karşıya bırakıldım."
MobilDeniz hesabıma erişimimi kapattılar ve aradığımda saçma sapan bir robotla sadece konuşturup işlemlerimizi çözmüyorl...ar. 1 saat müşteri hizmetleri bağlanmaya çalıştım. Bağlandığım zamanda şubeye gidin dediler. Bayram ikramiyesinin yattığı gece ne kadar saçma bir durum. Denizbank pişmanlıktır.
Denizbank'ta bulunan ve kullanmadığım kredi kartımı iptal etmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce uğraş...ıyorum ama sadece müzik dinletiyorlar. Kredi kartını kapatmamak için buldukları taktik müşteri hizmetlerine bağlamamak mı gerçekten? Koskoca Denizbank buna mı ihtiyaç duyuyor. Acil
Denizbank hukuk dışı yıllık kart ücreti kesiyor. Aradığımızda kimseyle muhatap olamıyoruz. Saatlerdir müşteri hizmetleri...ne bağlanamadım. Bıktım şu saçma sapan uygulamalardan. İnsanların vaktini harcamayın. Ya ücret iade edilsin ya da kart iptal edilsin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
