to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Maaş Transferi Kredi Kartı Borcuna Yapıldı Ve Açıklama Yok
Denizbank’tan emekli maaşımı yaklaşık 46 bin tl olarak alıyorum. Bankanın ısrarı üzerine aynı bankadan kredi kartı çıkarttım. Ancak son maaşım yattığında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan maaşımın neredeyse tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarılmış.
Ben bu durumda kesinlikle iyi niyet görmüyorum. Güya sözleşme imzalarken bunu kabul ettiğim söyleniyor, fakat bana bu şekilde maaşımın tamamına yakın kısmının kredi kartı borcuna kesileceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezi üzerinden durumu anlatıyorum, defalarca görüşme yapmama rağmen somut hiçbir dönüş yapılmıyor, sadece oyalanıyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartı borcuma iznim olmadan aktarılan emekli maaşımın tamamının gecikme faizi ve kesinti olmadan tekrar maaş hesabıma iade edilmesi ve bu tür otomatik kesintilerin tarafıma açıkça bilgi verilmeden yapılmaması. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en kısa zamanda maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Gelişme
Denizbank’tan emekli maaşımı yaklaşık 46 bin tl olarak alıyorum. Bankanın ısrarı üzerine aynı bankadan kredi kartı çıkarttım. Ancak son maaşım yattığında, hiçbir onayım ve bilgim olmadan maaşımın neredeyse tamamı otomatik olarak kredi kartı borcuma aktarılmış.
Ben bu durumda kesinlikle iyi niyet görmüyorum. Güya sözleşme imzalarken bunu kabul ettiğim söyleniyor, fakat bana bu şekilde maaşımın tamamına yakın kısmının kredi kartı borcuna kesileceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı. Yaklaşık 3 gündür çağrı merkezi üzerinden durumu anlatıyorum, defalarca görüşme yapmama rağmen somut hiçbir dönüş yapılmıyor, sadece oyalanıyorum.
Denizbank’tan talebim, kredi kartı borcuma iznim olmadan aktarılan emekli maaşımın tamamının gecikme faizi ve kesinti olmadan tekrar maaş hesabıma iade edilmesi ve bu tür otomatik kesintilerin tarafıma açıkça bilgi verilmeden yapılmaması. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle en kısa zamanda maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Arayan soran yok en kısa zamanda Denizbank'tan emekli maaşımı başka bankaya taşıyacağım kredi kartımı iptal ettireceğim bayramdan sonra.
