İzin Almadan Alınan 5.400 TL DLY Fonunun Blokajı Ve İadesi Talebi

Ben, Harun Osman T****, Denizbank Altınizade şubesinde bulunan yatırım hesabımdan isteğim ve bilgim dışında dly fonu alımı yapıldığını fark ettim. Geçen ay hesabımdan yaklaşık 5.400 TL tutarında dly fonu alınmış ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme, onay SMS’i ya da e-posta iletilmemiştir. İşlemi fark edip fonu satmak istediğimde ise sistemde “blokeli” uyarısı almakta ve satış işlemini gerçekleştirememekteyim.

Konu ile ilgili Pendik Denizbank şubesiyle görüştüğümde, onlar da işlemin neden ve nasıl yapıldığını açıklayamadı; Altınizade şubesine mail attıklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun devam etmektedir. Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu işlem ve sonrasında fonun blokede tutulması nedeniyle paramı kullanamıyor olmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İsteğim dışında alınan bu dly fonuna ilişkin blokajın acilen kaldırılmasını, fonun derhal bozulmasını ve yaklaşık 5.400 TL tutarındaki ana paramın, varsa bu süreçte oluşan kayıplarımın da dikkate alınarak yatırım hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek isterim.