İzinsiz DLY Fon Alımları Ve Hesapta Para Kilitlenmesi

Denizbank’taki 13051290-55555 numaralı yatırım hesabımda, bedelli sermaye artırımına katılmak için beklettiğim para, bilgim ve onayım olmadan tekrar tekrar DLY fonuna yönlendiriliyor. Ne zaman yatırım hesabımda nakit para bulunsa, otomatik ve izinsiz bir şekilde DLY fonu alımı yapılıyor; bu durum tek seferlik değil, sürekli yaşanıyor.

Son olarak, 06.02.2026 tarihinde saat 13:51’de hesabımdaki 13.015,08 TL tutarla 2.624 adet DLY fonu alınmış. Gece fonu satmama rağmen, gün içinde yine haberim olmadan aynı şekilde fon alımı yapılmış. Bu nedenle, bedelli sermaye artırımı için hesabımda bulunması gereken para çekilemedi ve zararımın ne olacağı konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Mobil bankacılık üzerinden talimat iptali yapmaya çalıştım; ancak bu işlemi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek bulamadım. Bankaya gidecek zamanım yok, telefon bankacılığını defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Böyle bir bankacılık anlayışını hiçbir bankada görmedim ve bu durum yüzünden en kısa zamanda hesabımdaki tüm yatırımlarımı bankanızdan taşımayı düşünüyorum.

Herkesin benzer sorunlar yaşadığını ve verilen cevapların klasik, ezberlenmiş yanıtlar olduğunu gördüğüm için bankanın bu konuda çözüm üretmediğini düşünüyorum. Bilgim ve onayım dışında yapılan tüm DLY fon alım işlemlerinin incelenmesini, bedelli sermaye artırımı için kullanmak istediğim tutarın derhal serbest bırakılmasını ve uğradığım zararın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.