to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili sorunum düzeldi"
Uzun zamandır Denizbank’ta yatırım hesabı kullanan bir müşteriyim. Hisse senedi, fon, döviz ve altın işlemlerimde yıllardır komisyon ve kesintilerin ne kadar olduğuna dair net ve anlaşılır bir bilgi alamıyorum. İşlem sonlarında ne kadar komisyon kesildiğini, toplamda hangi oranda ücret ödediğimi açı...
Denizbank’ta yeni açtığım hesabımla birlikte mobil uygulamayı kullanmaya başladım. Ancak mobil uygulamada özellikle yatırım hesaplarımın yer aldığı ekranlarda yazı tipleri oldukça küçük görünüyor ve bu nedenle rakamları ve detayları okumakta ciddi şekilde zorlanıyorum. Uygulama içinde yazı tipi boyu...
Denizbank’ta yatırım hesabımı tamamen dijital kanallardan, birkaç dakika içinde ve hiçbir şubeye gitmeden açtım. Ancak aynı hesabı kapatmak istediğimde bu kez şubeye gitme zorunluluğu ile karşılaştım. Açarken dijital ortamı sonuna kadar kullanan bankanın, kapatırken müşteriyi fiziki şubeye mecbur bı...
"Hemen çözdüler istemediğim hesabı kapattılar müşteri temsilcileri ilgiliydi teşekkürler Denizbank"
Denizbank’ta hiç kullanmadığım yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden de, müşteri temsilcisi aracılığıyla da ka...
06.01.2026 tarihinde saat 22:43’te Denizbank Burak Mahallesi g2414 kodlu ATM’yi kullanırken ATM hem kartımı hem de paramı yuttu ve ardından kendini yeniden başlattı. Bu işlem sırasında kredi kartı ödememi yapacaktım ve yaklaşık 27.000 TL tutarındaki param ATM’de kaldı. Hemen ardından yaşadığım duru...
"Teşekkürler"
Denizbank yatırım hesabımı kapatmak istediğimde sistem sürekli olarak “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” uyarısı veriyor. Ancak hesap...
Denizbank Şirehanı Şubesi'nde bulunan yatırım hesabımdan, 18 Kasım 2025 tarihinde "Takas Tutarı" ve "Dgr Tutarı" adı altında 561,64 TL tutarında bir ücret kesildi. Yatırım hesabımı kullandığım süre boyunca bu tür kesintilerle karşılaşıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Bu kesintinin neden ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve eski arayüzden oldukça memnundum. Ancak yaklaşık 1 aydır yapılan güncellemeden sonra uygulama ciddi anlamda kullanıcı dostu olmaktan çıktı. Ana ekranda zorunlu olarak “Çizgir” uygulamasını kullanmak zorunda bırakılıyorum ve kişisel...
2023 yılında açmış olduğum ve uygunluk testinde riskli bulunduğumdan dolayı kullanamadığım yatırım hesabımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım,...
"Çözümleme isteği geri dönüş başarılı. Teşekkürler..."
Denizbank mobil uygulamasında yatırım hisse senedi hesabına girince, gayet kullanışlı bir halde T1 T2 yatırım hesabı bakiyesini tek ekranda görüyorken...
MKK ve yatırım hesabının iptal edilmesini istiyorum. İnternet bankacılığında bununla ilgili seçenek bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak 10 dakika boyunca sesli yanıt sisteminizde oradan oraya yönlendirilip durdum, karşıma konuşacak kimse çıkmadı. En sonunda pes edip kapattım. Müşteri hizmet...
MKK ve yatırım hesabının iptal edilmesini istiyorum. İnternet bankacılığında bununla ilgili seçenek bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ancak 25 dakika boyunca sesli yanıt sisteminizde oradan oraya yönlendirilip durdum, karşıma konuşacak kimse çıkmadı. En sonunda pes edip kapattım. Müşteri hizmet...
Denizbank yatırım bilgim dışında hisse alım satım komisyonu harici extra para kesti, arkadaşlar bu para hukuksuz kesiliyor. Başka bankada kullanıyorum onlarda böyle bir şey yok ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
"Sorun çözüldü teşekkürler. Mobil bankacılık veya müşteri hizmetleri üzerinden halledilmesini tercih ederdim ama buraya şikayet edince halledildi."
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabı açtım fakat kullanmaktan vazgeçtim hiç de kullanmadım mobil üzerinden hesabı tekrar kapatamıyorum ...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
