to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunuma hızlı çözüm verdiğiniz için teşekkür ederim."
Sonu 9513 ile biten Denizbank Troy kredi kartı kullanıcısıyım ve kamu perso...neliyim. Troy kredi kartını, bankanızın müşteri temsilcisi ile şubede yüz y
Denizbank 5517 olan kredi kartımdan 29 Kasım tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sen...e aynı sorunla karşılaşıyorum, kart ekstresini dikkatle kontrol etmezsem bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Her yıl bu aidat kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyor, kartımı ipt
Denizbank’a ait 5555 7700 0****2 numaralı Black kredi kartıma 29.08.2025 tarihinde 1.521,00 TL tutarında yıllık üyelik ü...creti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3–4 yıldır Denizbank kredi kartı müşterisiyim ve bu kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım, buna rağmen bu tutarın kartıma yansıtılmasını hak
"Teşekkürler ücret iadesi yapılmış"
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır d...üzenli olarak kullanan ve ekstresini her ay tam ödeyen bir müşteriyim. 2 Ar
"Teşekkürler Denizbank."
14 Ocak 2026 tarihinde 5555 74** **** 4992 numaralı kredi kartımdan kesilen... yıllık üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve eks
"İadem yapıldı teşekkürler"
Denizbank’a ait 8581 ile biten kredi kartımdan, hiç kullanmadığım halde yak...laşık 400 TL yıllık kart aidatı kesildiğini, “ödemeniz gecikmiştir” şeklind
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
12.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 2....999 TL tutarında “iyzico hbomax.com” ödemesi çekildi. Bu işlem yapılırken t
Denizbank’a ait, sonu 1818 ile biten Platinum Mastercard kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kredi kartı ...yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade e
Son 4 hanesi 4746 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 15.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 995,50 TL ...tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız ve yüksek bir bedel olarak yansıtıldığını düşünüyorum. Ayrıca 2023 yılında da 15.07.2023 tar
Denizbank Bonus kartımla aralık ayında “yeni yıl 15.000 Bonus” kampanyasından yararlandım Kampanyada, 15.000 TL ve üzer...i ilk alışverişten sonra yapılacak 10.000 TL ve üzeri alışverişe toplamda 15.000 TL Bonus verileceği açıkça belirtiliyordu. Ben de kampanya süresi içinde, 14 Aralık’tan itibaren to
Denizbank’a ait sonu 1364 ile biten asıl kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde, 09.01.2026 tarihli işlemde 1.521,00 TL tu...tarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Mevzuat gereği kart ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu kesintiyi kabul etmiyorum. 201
"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."
Denizbank’ın “Denize Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Promosyon” kampanyasına 11....01.2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 12 ay boyunca otomatik fat
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 2023 Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim.... 28 Haziran tarihinde kartıma 995,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart aidatının iptali için önce Denizbank’ın akıllı asistanı üzerinden işlem yapmak istedim an
Denizbank’a ait, sonu 5169 ile biten kredi kartımı yaklaşık 1,5 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 10.01.2026 tarihin...de kesilen 995,50 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve kesilen ücretin tamamını
Denizbank adına çalışan bir personel, Aralık ayının 18’inden önce Samsun’da çalıştığım iş yerine gelerek kendi kredi kar...tı kotasını doldurmak amacıyla kart başvurusu almaya çalışmıştır. “Sistemde deneme amaçlı gözüksün” bahanesiyle çalışanlardan T. C. Kimlik numarası ve SMS doğrulama kodları talep e
Denizbank Bonus kredi kartımdan 13.01.2025 tarihinde 1.046 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Herhangi bir bilgi...lendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm önerisi sunulmadı ve aida
Denizbank Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 yılı içerisinde kredi kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik aidatı ücretinin huku...ka aykırı olması nedeniyle, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31
Denizbank kredi kartıma 25 Aralık 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken bö...yle bir ücret alınacağı konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadığı için bu ücreti haksız ve yasal düzenlemelere aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Ha
Denizbank kredi kartıma bağlı 25328603 numaralı hesabımdan, 12.01.2026 tarihinde Metlife isimli sigorta şirketi tarafınd...an bilgim ve onayım olmadan KMH limitimden 2.443 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlem için hiçbir şekilde açık ve bilinçli bir onay vermedim, herhangi bir sözleşme veya onay met
Denizbank Bonus kredi kartımı kullandığım günden bu yana, kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen her ay ekstreme “sat...ış faizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Ocak ayı ekstresinde satış faizi 856,85 TL, KKDF 178,54 TL, taksit bakiyesi faizi 333,43 TL ve BSMV 178,54 TL olacak
10.01.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık hesabıma bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını tesadüfen hesabımı ko...ntrol ettiğimde fark ettim. O anda adıma 300.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu kredinin başka bir hesaba havale edilmeye çalışıldığını, ayrıca kredi kartımdan 119.999 TL ve
Denizbank Troy Duo kredi kartım yaklaşık 6 aydır açık olmasına rağmen kartı yalnızca bir kez, 4.600 TL tutarında kredi k...ullanımı için kullandım. Buna rağmen 27 Aralık tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılarak hesabımdan tahsil edildi. Bu tutarı fark eder etmez Denizbank mü
Denizbank’a ait, sonu 1644 ile biten Gold Troy kredi kartımın 10 Ocak 2026 tarihli ekstresine 995,5 TL tutarında yıllık ...üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart başvurusu sırasında kartı kapatmama sözü verirken özellikle aidat konusunu sormuştum ve “yardımcı oluruz” denilerek aidatla ilgili endişem gideri
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında “dijital koruma paketi” adı altında 3.360 TL tutarında para çekilmişt...ir. Herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen bu işlem gün içinde hesabıma yansımıştır. Daha önce banka tarafından yapılan aramalarda koruma paketi, sigorta vb. hiç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100