to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Sürekli Kesilmesi Ve İade Talebi
Denizbank 5517 olan kredi kartımdan 29 Kasım tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır her sene aynı sorunla karşılaşıyorum, kart ekstresini dikkatle kontrol etmezsem bu tutarı ödemek zorunda kalıyorum.
Her yıl bu aidat kesildiğinde müşteri hizmetlerini arıyor, kartımı iptal etmek istediğimi söylüyorum. Her defasında kartı iptal etmemem için ikna edilmeye çalışılıyorum ve bir daha bu sorunu yaşamayacağım söyleniyor, ancak ertesi yıl yine yıllık aidat yansıtılıyor ve aynı süreç baştan yaşanıyor.
Bu zamana kadar kartımdan kesilen tüm yıllık aidatların iadesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesini, eğer böyle bir seçenek yoksa da mevcut kredi kartımın iptal edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
