to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın “Denize Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Promosyon” kampanyasına 11.01.2025 tarihinde katıldım. Kampanya kapsamında 12 ay boyunca otomatik fatura talimatımı düzenli olarak ödedim ve her ay hesabıma 100.000 TL para girişi yaptım. Kampanyanın 13. Ayına girildiği Ocak ayında, 12.01.2026 tarihinde taşınma sebebiyle mevcut elektrik aboneliğimi iptal ettim ve ertesi gün, 13.01.2026 tarihinde yeni elektrik faturam için tekrar otomatik ödeme talimatı verdim. Yine 13.01.2026 tarihinde hesabıma 100.000 TL para transferi yaptım.
Bugün tarafıma “Kampanya şartları sağlamadığı için iptal edilmiştir.” şeklinde bir mesaj geldi ve hesabımdan 786,89 TL tutarında bir bedel tahsil edildi. Oysa kampanya boyunca şartları bozmadım, 12 aylık taahhüt süresini doldurdum ve 13. Aya geçmiş bir kampanya için cezai bedel tahsil edilmesini hem hakkaniyete hem de kampanyanın ruhuna aykırı buluyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu cezayı ödemem gerektiğini ifade ettiler. Hesabımdan kesilen 786,89 TL’nin, kampanya şartlarını yerine getirmiş olmam sebebiyle tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyaya ilişkin iptal ve ceza uygulamasının gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
22.01.2025 tarihinde katıldığım “Deniz’e Gel Kazan 9.000 TL’ye Varan Nakit Promosyon” kampanyasında, her ay taahhüt ettiğim koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, 3 aydır aldığım promosyon ödemeleri bilgim ve onayım dışında geri çekilerek kampanyam iptal edilmiştir. 23.11.2025 sabah saatlerind...
Yorumlar