to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesintisinin İadesi
Denizbank’a ait sonu 1364 ile biten asıl kredi kartımın Ocak 2026 ekstresinde, 09.01.2026 tarihli işlemde 1.521,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Mevzuat gereği kart ücretinin alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu kesintiyi kabul etmiyorum.
2011/44** esas, 2011/115** sayılı karar ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Ayrıca 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.
T. C. Kimlik numaram 383*****066’dır. 1.521,00 TL tutarındaki kart aidatı kesintisinin, haksız bir kazanç olduğunu değerlendiriyor ve bu tutarın, faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kartımı iptal edeceğimi, Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere yasal tüm haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapacağımı bildiririm.
Durumun ivedilikle incelenerek, kart aidatı iademin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
