Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Mastercard Yıllık Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi

Alperen
Alperen
Denizbank
14 Ocak 10:19386

Denizbank’a ait, sonu 1818 ile biten Platinum Mastercard kredi kartıma 27 Aralık 2025 tarihinde 1.124,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Bu kredi kartı aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın tahsil ettiği üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş ve müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu çerçevede, tarafımdan tahsil edilen 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, ekstra bir şart koşulmaksızın kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, gerekli olması durumunda yasal yollara başvuracağımı ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım.

14 Ocak 15:41 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Haksız Kart Aidatıyla Müşteri Mağduriyeti

Sefa
8 Ekim 2025 20:16337

"😌. Teşekkürler..."

Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi Talebim

Ozan
22 Aralık 2025 20:40283

Sonu 4084 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 19.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır...

1

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı, İadesini Talep Ediyorum

Duygu
13 Ağustos 2025 13:16359

Sonu 7111 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 11.08.2025 tarihinde yansıtılan 1.124,50 TL’lik yıllık kart aidatı...

Yıllık Kart Aidatının İptali Ve İadesi Talebim Reddedildi

Duygu
25 Ağustos 2025 13:13332

Onu 7111 ile biten Denizbank Platinum kredi kartıma, 11.08.2025 tarihinde yansıtılan 1.124,50 TL’lik yıllık kart aidatın...

5
Çözüldü

Denizbank Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi Mağduriyet Yaşıyorum

Sait
10 Eylül 2025 23:12460

"Teşekkürler"

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri