to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Satış Faizi Kesintileri Haksız, İadesi Gerekiyor
Denizbank Bonus kredi kartımı kullandığım günden bu yana, kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen her ay ekstreme “satış faizi” adı altında faiz yansıtıldığını fark ettim. Özellikle Ocak ayı ekstresinde satış faizi 856,85 TL, KKDF 178,54 TL, taksit bakiyesi faizi 333,43 TL ve BSMV 178,54 TL olacak şekilde oldukça yüksek tutarlarda kesinti yapılmıştır.
Kart borcumu düzenli ödediğim, gecikmeye düşmediğim ve böyle bir faiz uygulanmasını gerektirecek bir durumum olmadığı halde her ay bu tür faiz kalemleriyle karşılaşıyorum. Bu durumun haksız ve açıklamaya muhtaç olduğunu düşünüyorum.
Denizbank’tan, bugüne kadar kredi kartımdan gecikme olmadığı halde alınan tüm faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda da benzer şekilde haksız faiz kesintilerinin iptal edilerek sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
