to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır düzenli olarak kullanan ve ekstresini her ay tam ödeyen bir müşteriyim. 2 Aralık 2025 tarihinde hesap özetine 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Daha önceki yıllarda kart aidatı yansıtıldığında, taahhüt kampanyası kapsamında bu ücretler iade ediliyor veya iptal ediliyordu. Bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir taahhüt kampanyası olmadığı ve kart aidatının iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Yıllardır düzenli ödeme yapan bir tüketici olarak, bankacılık hizmetlerinden yararlanırken önceden açıkça bilgilendirilme ve onayım olmadan haksız ve yüksek tutarlı bir ücretle karşılaşmama hakkına sahip olduğumu düşünüyorum. Tüketici mevzuatında da, alınan ücret ve masrafların açık, şeffaf ve makul olması, tüketicinin aleyhine olacak şekilde sonradan ağırlaştırılmaması gerektiği belirtilmektedir.
Bu çerçevede, hiçbir yazılı onayım ve tarafıma sunulmuş makul bir gerekçe olmadan kredi kartı hesabıma yansıtılan bu kart aidatını haklı bulmuyorum. Denizbank’ın uzun süredir düzenli ödeme yapan bir müşterisi olarak, Platinum Bej Mastercard kartımdan 2 Aralık 2025 tarihinde tahsil edilen 1.124,50 TL kart aidatının tamamen iadesini talep ediyorum.
Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 01.12.2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir şekilde bildirilmemesine rağmen, yüksek bir ücret olarak hesabımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Kart aidat...
Denizbank’a ait uzun süredir düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus Platinum Mastercard kredi kartımdan, 2025 Kasım ekstreme 22.11.2025 tarihinde ...
Denizbank’a ait Anında Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 27.11.2025 tarihinde kartıma 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 2024 yılında yine Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında kart aidatı iptali sağ...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Platinum kredi kartımdan 13 Mart 2025 tarihinde ekstreme 1.046,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Her yıl düzenli kullandığım kartımdan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve gereksiz buluyorum. Nisan ayında telefonla müşteri hizm...
Denizbank’a ait Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriyim, kartımda taksitli harcamalarım ve düzenli ödemelerim de bulunuyor. 01.12.2025 tarihinde düzenlenen ekstrede 1.124,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Her yıl olduğu gibi bu yıl d...
Yorumlar