to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatları Ve İade Talebi
Son 4 hanesi 4746 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan 15.07.2025 tarihinde iznim ve onayım olmadan 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma haksız ve yüksek bir bedel olarak yansıtıldığını düşünüyorum.
Ayrıca 2023 yılında da 15.07.2023 tarihinde aynı kartıma 418,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştı.
19.07.2025 ve 03.11.2025 tarihlerinde müşteri memnuniyeti formu üzerinden iki kez başvuruda bulunmama rağmen tarafıma olumlu bir dönüş yapılmamış, aidatların iadesi konusunda yardımcı olunmamıştır.
Kullanmış olduğum Denizbank Bonus Gold kredi kartına 2025 yılında yansıtılan 995,50 TL’lik ve 2023 yılında yansıtılan 418,50 TL’lik kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
