Denizbank İzinsiz 300 Bin Tl Kredi Ve Kart Harcamaları, Banka Sorumluluk Reddi!

10.01.2026 tarihinde Denizbank mobil bankacılık hesabıma bilgim ve iznim dışında giriş yapıldığını tesadüfen hesabımı kontrol ettiğimde fark ettim. O anda adıma 300.000 TL tutarında kredi çekildiğini ve bu kredinin başka bir hesaba havale edilmeye çalışıldığını, ayrıca kredi kartımdan 119.999 TL ve 4.128 TL tutarlarında online çekim işlemlerine onay verilmiş olduğunu gördüm.

Durumu fark eder etmez hemen çağrı merkezini arayarak tüm hesaplarımın ve kartlarımın derhal bloke edilmesini talep ettim. İlk iş gününde de şubeye giderek tüm bu işlemlerin yanıltıcılık kapsamında gerçekleştiğini, tarafımdan yapılmadığını ve harcamalara itiraz ettiğimi yazılı olarak beyan ettim. Buna rağmen Denizbank tarafından yapılan dönüşte, söz konusu işlemlerin tarafımızdan yapıldığının iddia edildiği ve bankanın sorumluluk almadığı ifade edildi.

Özellikle cumartesi günü durumu bildirip kart harcamalarının yanıltıcılık olduğunu belirtmeme rağmen, kredi kartı harcamalarını bloke etmediler. Üstelik hiç kullanmadığım ve istemediğim kredinin kapatılması için tarafımızdan 1.300 TL işlem ücreti tahsil edildi. Hem yanıltıcılığa maruz kaldım hem de parasal güvenliğimi sağlaması gereken bankadan mağdur edici bir yaklaşım gördüm.

Denizbank’tan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen kredi ve kredi kartı işlemlerinin tamamen iptal edilmesini, kullanmadığım kredi için tahsil edilen 1.300 TL işlem ücretinin iadesini ve tüm hesaplarım ile kartlarımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ayrıca savcılığa suç duyurusunda bulunduğumu, sürecin adli merciler nezdinde de takipçisi olduğumu belirtmek istiyorum. Olayın acilen detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.