to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında “dijital koruma paketi” adı altında 3.360 TL tutarında para çekilmiştir. Herhangi bir onayım, talebim veya imzam olmamasına rağmen bu işlem gün içinde hesabıma yansımıştır. Daha önce banka tarafından yapılan aramalarda koruma paketi, sigorta vb. hiçbir ürün istemediğimi defalarca açıkça belirttim; buna rağmen böyle bir kesinti yapılmıştır.
Ücreti görür görmez bankayı hemen aradım ve bunun iznim dışında yapılan bir işlem olduğunu belirterek iptal edilmesini istedim. Telefonda iptal dilekçemin oluşturulduğu söylendi ve saat 17:20 civarında talebimin alındığına dair SMS geldi, 10 gün beklemem gerektiği belirtildi. Buna rağmen akşam 18:31’de, tam mesai bitiminde bu kez poliçenin kesildiğine dair bir SMS daha aldım. Yani ben iptal talebimi iletmeme rağmen, sonrasında poliçe düzenlenmiş gibi işlem yapılmıştır. Ayrıca hesabımdan çekilen bu tutarın “poliçe yenileme” olarak işlendiği görülmektedir; oysa ben daha önce böyle bir poliçe onayı vermediğim için ortada yenilenecek bir poliçe de bulunmamaktadır.
İznim olmadan alınan bu ücreti ve iptal talebimden sonra poliçe kesilmesini bankanın eliyle yapılmış bir mağduriyet ve haksız işlem olarak görüyorum. Bu işlemin bir Denizbank çalışanının onayıyla gerçekleşmiş olması, bankanın içinde bu tür usulsüzlük yapan kişiler olabileceği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Dijital koruma paketi adı altında kesilen 3.360 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu poliçenin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin nasıl işlediğine ve iznim olmadan nasıl poliçe yenilemesi yapılabildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımın (son dört hanesi: 6198) bilgim dışında kullanılarak 2025 yılının Haziran ayında iki farklı sigorta poliçesi düzenlenmiş ve kartımdan tahsilat yapılmıştır. 11.06.2025 tarihinde Axa Sigorta aracılığıyla “kart koruma sigortası” adı altında 1.980 TL tutarında bir poliçe kesilmiş...
Denizbank kredi kartımdan 09.01.2026 tarihinde internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan toplam 14.200 TL’lik işlem yapılmış ve resmen mağdur oldum. Hesabıma başkası bu kadar kolayca erişip tüm paramı çekebiliyorsa burada açık ve ihmal olduğu çok netken banka buna rağmen benim arkamda durmadı. Ol...
21.10.2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Herhangi bir...
Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. adına 502 TL tutarında sigorta primi tahsil edilmiştir. Bu işleme ilişkin tarafıma herhangi bir ıslak imza, dijital onay veya ses kaydı sunulmamış, açık rızam kesinlikle bulunmamaktadır. Durumu fark etmem üz...
Denizbank'a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 5-6 ay boyunca her ay 1.200 - 1.300 TL arası olmak üzere toplamda yaklaşık 17.000 TL'lik harcama gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin hiçbirine tarafımca onay verilmemiş, hiçbir SMS doğrulaması yapılmamış ve bu harcamaların hiçbirine ilişkin üyelik...
Yorumlar