to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Kart Aidatı Haksız Kesildi İptal Ve İade Talebi
Denizbank’a ait Denizbank Gold Mastercard kredi kartımı 2023 Ağustos ayından beri düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 28 Haziran tarihinde kartıma 995,5 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kart aidatının iptali için önce Denizbank’ın akıllı asistanı üzerinden işlem yapmak istedim ancak “işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alarak talebimi iletemedim. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu tutarda aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Denizbank’tan, 28 Haziran’da alınan 995,5 TL kart aidatı da dahil olmak üzere bugüne kadar kartımdan tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
