İki Kez Asgari Ödeme Yaptım, Kartım Hâlâ Kullanılamıyor

Denizbank kredi kartımın ödemesinde bir süre gecikme yaşadım, ardından bankanın belirlediği şekilde iki kez asgari ödeme yaptım. İlk olarak yaklaşık 8 bin tl asgari ödeme yaptım, kartım açılmadı. Daha sonra tekrar yaklaşık 7 bin tl civarında bir asgari ödeme daha yaptım, buna rağmen kartım hâlâ normal şekilde kullanılamıyor.

Şu anda kartım tamamen kapalı değil ancak alışveriş yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bankadan herhangi bir net bilgilendirme mesajı ya da açıklama da almadım, müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim.

İki kez asgari ödeme yapmış olmama rağmen kartımı kullanamıyor olmamın sebebinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve kartımın tekrar alışverişe açılmasını talep ediyorum.