to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkürler iadesi ettiler"
Denizbank tarafından Beşiktaş Bonus kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde 860 ...TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin iadesi için
Denizbank Bonus Business kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 18.01.2026 tarihinde ekstreme 1.04...9,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da kart aidatı alınmıştı ve bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum. H
"Teşekkür ederim."
Maaş hesabımın Denizbank’a taşınmasının ardından hesabımın aktif olup olmadığını kontrol etmek için önce 5–10 TL civarın...da küçük tutarlar gönderdim ve bu işlemlerde herhangi bir kesintiyle karşılaşmadım. Ancak maaş hesabıma bugün 200 TL yatırdığım anda, hesabımdan “kanuni takip hesabı” adı altında a
Denizbank’a ait son dört hanesi 6676 olan Gold kredi kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyordum, 31.01.2026 tarihind...en itibaren yeniden kullanmaya başladım. Buna rağmen 01.02.2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı uzun süredir kullanmayan bir müşter
Denizbank’a ait, hiçbir şekilde kullanım yapmadığım Gold kredi kartımdan 21.01.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında kart a...idatı kesildiğini fark ettim. Kartı aldığım günden bu yana hiçbir harcama yapmadım, kartı sadece teslim alıp kenara koydum ve aktif olarak hiç kullanmadım. Hiç kullanılmamış bir k
Denizbank tarafıma kredi kartı aidatı almayacağına dair muafiyet sağladı. Bu ses kayıtlarında da mevcut. Ne yazık ki kar...t kullanıma açılalı daha beş ay ancak olmuştur benden 1097₺ kart ücreti kesildi. Üç kez talep oluşturmama rağmen talebim reddedildi. Ses kayıtları dinlensin diye talep oluşturdum y
"Destekleriniz için teşekkür ederim."
22 Şubat 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum ön ödemeli kart ile alışveriş yaptım. Daha son...ra hem yaptığım alışverişi hem de ön ödemeli kartımı iptal ettim. Ancak kartı da iptal ettiğim için, alışveriş sitesi tarafından yapılan iade iptal edilen kartıma yansıdı ve bu ned
Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımın 2026 Ocak ekstresinde, bilgim ve onayım dışında 1.005,65 TL tutarında yıllık ka...rt aidatı yansıtıldığını 30.01.2026 tarihinde fark ettim. Bu ücretten haberim olmadığı için ekstreme yansıyan tutarı zamanında ödeyemedim ve bu nedenle mağdur oldum. Buna rağmen kr
Denizbank maaş müşterisi olmama rağmen, hiç kullanmadığım Gold Troy kredi kartımdan 995,50 TL yıllık kart aidatı kesildi.... Kartı hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen bu ücreti haksız bulduğum için bankaya iade talebinde bulundum. Talebim üzerine tarafıma, ücret iadesi yapılmayacağı ve istersem 3
Denizbank kredi kartımdan Ocak ayı ekstresinde 995 TL tutarında kart kullanım aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartı yaklaş...ık bir yıldan kısa süredir kullanıyordum ve bu tutarı ekstrede görünce müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşmemizde, kart aidatının yasal bir dayanağı olmadığını,
Denizbank’a ait Bonus Gold kredi kartımın Ocak 2026 tarihli ekstreme 900,50 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz ko...nusu ücret, tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir, bu nedenle ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ul
"Teşekkür ederim şikayet var uygulaması"
Denizbank’a ait yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum Denizbank Gold Mast...er kredi kartıma 01 Şubat 2026 tarihli ekstreme ilk defa 930 TL tutarında “
"Şikayetim giderildi"
31 Ocak 2026 tarihinde Denizbank üzerinden online kanaldan 245.000 TL tutar...ında kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında zorunluymuş gibi hayat sig
Denizbank Gold kredi kartımın (kart numaramın son 4 hanesi 1584) ekstresinde 01.02.2026 tarihinde 995,50 TL tutarında, k...endi onayım olmadan yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için Denizbank ile iletişime geçtim; ancak talebim olumsuz sonuçlandırılmış ve yalnızca bi
Denizbank’a ait, yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım, Balçova şubesine bağlı, son dört hanesi 4635 olan Bonus... Gold Mastercard kredi kartımdan 10 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanıyor, ödemelerimi düzenli ve zamanında yapı
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 7860 ile biten kartıma 26.12.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ü...yelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum ve tarafıma iadesini talep ediyorum. T. C. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkras
Denizbank’a ait Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 9521 ile biten numaralı kartına, 27.01.2026 tarihinde ekstreme “yıll...ık ücret” adı altında 900 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın tamamen iptal ed
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 8 yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 01.02.2026 tarihinde hesabımda, onayda bekleyen i...şlemler arasında 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi göründüğünü fark ettim. Uzun süredir bankanızın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu tutarda yıllık kart aidatı
Denizbank’a ait yaklaşık 2,5–3 yıldır müşterisi olduğum, kart numarasının son 4 hanesi 0764 olan Denizbank Gold kredi ka...rtıma, 9 Ocak tarihli ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı çok nadir kullanan bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alı
Yaklaşık 6 yıldır emekli olduğum günden beri maaşımı da Denizbank üzerinden alarak bankanızla çalışan bir müşteriyim. De...nizbank Gold kredi kartıma 31.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden harcamalara eklenmiş şekilde 995 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu aidatın iptal edil
"Teşekkür ederim, ücret iadesi yapıldı."
Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartımdan Mayıs 2025 tarihinden itibaren belirli aylarda “aracılık ücreti” adı altı...nda çeşitli kesintiler yapıldığını, ekstrelerimi detaylı kontrol ettiğimde fark ettim. Bu kesintilerin hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığına dair tarafıma herhangi b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100