Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması Talebi

Denizbank’a ait, uzun süredir kullanmakta olduğum, sonu 1279 ile biten Deniz Bonus Gold kredi kartımdan 24.05.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimde gördüm. Kartı yıllardır düzenli olarak kullanmama rağmen, her yıl bu şekilde kart aidatı alınmasından artık son derece rahatsızım.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp aidatın iadesini talep ettim; ancak talebime olumsuz cevap verildi. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu tutarın iade edilmemesini ve her yıl aynı ücretin yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Deniz Bonus kredi kartımdan kesilen 1.178,50 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum.

“Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde, 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere kart üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemez ve müzakere edilemez; bu nedenle haksız şarttır.”

“13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.”

Kart üyelik ücreti olarak alınan 1.178,50 TL’lik ücretin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Not: Farklı bankalarla da çalışıyorum; ancak aynı gün işleme alınan bir konu Denizbank’ta nedense olumsuz yanıtlanıyor. Bugün itibariyle kartı kullanmayacağım. Bu şikayet üzerine hâlen olumlu bir sonuca varamazsam, kartı kapatacağım. Acil dönüş rica ederim.