to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen, şifre ve mobil onay olmadan Turkcell faturam için otomatik ödeme talimatı çalıştırılmış ve bu yolla tarafımdan habersiz ödemeler, faiz ve kart aidatı tahsil edilmiştir. Kartım kapalı olduğu halde bu talimatın nasıl devrede kaldığı ve onaysız şekilde işlem yürütüldüğü konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
03.11.2025 tarihinden bu aya kadar geçen sürede, toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında faiz, aidat ve fatura ödemesinin haksız yere alındığını düşünüyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3814 olup, bu süreçte borcum 7 bin küsur liraya kadar yükseldi, ödeme yapmama rağmen hâlâ yaklaşık 3–4 bin TL civarında borç görünmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili bankaya başvurduğumda, sadece otomatik talimat olduğu ve faturanın ödendiği söylendi, ancak kartım kapalı olduğu ve bu işlemlere onay vermediğim için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Kartın kapalı olmasına rağmen tahsilat yapılması ve bu tahsilatlar üzerinden faiz/aidat yansıtılması bana göre hukuka ve müşteri haklarına aykırıdır.
Denizbank’tan, söz konusu otomatik ödeme talimatına bağlı tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen tüm faiz ve kart aidatlarının iptal edilmesini, fazla ve onaysız alınan tutarların tarafıma iadesini ve kalan borcun buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için kartım üzerinden bu tür yetkisiz talimatların tamamen kapatılmasını istiyorum.
Denizbank kredi kartımdan, kartı uzun süredir hiç kullanmamama ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama rağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında harcama yansıtıldığını gördüm. Harcama detayı otomatik ödeme olarak görünüyor ancak benim böyle bir talimatım bulunmuyor. Ayrıca bu işlem üzerinde...
Uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Denizbank Mastercard Black kredi kartımı düzenli olarak, hiçbir aksama olmadan ödemekteyim. Kartıma bağlı olarak tüm faturalarım için otomatik ödeme talimatı tanımlıdır. Son dönemde kredi kartı otomatik fatura ödemelerine faiz yansıtılacağın...
Denizbank’ta bulunan kredi kartımı yaklaşık bir yıl önce tamamen ve bizzat isteğimle kapattım. Buna rağmen bu karta tanımlı olan Türk Telekom GSM faturamın otomatik ödeme talimatı sistemde hâlâ açık görünüyor ve 0 53*********35 numaralı hattıma ait bu faturanın Denizbank üzerinden otomatik ödeme kay...
Denizbank’a yatan maaşım, 31.12.2025 tarihinde hesabıma geçer geçmez, hiçbir onayım ve talimatım olmamasına rağmen kredi kartı borcuma istinaden otomatik olarak yaklaşık 31.000 TL tutarında tahsil edilmiştir. Kredi kartım için ben kendim ödeme yapmak isterken, maaşımın tamamına yakın kısmının bu şek...
Denizbank müşterisiyim. Hesabımı ve kredi kartımı hiçbir şekilde aktif olarak kullanmadığım halde, 2 Eylül 2025 tarihinde tarafımdan kredi kartı yıllı...
Yorumlar