to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Ücreti İade Talebi
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 7–8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 23 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın kredi kartı müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin iadesi için banka ile iletişime geçtiğimde, tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini gözeten, uzun yıllardır kartını kullanan bir müşterisinden bu şekilde yüksek bir yıllık aidat alınması ve iade talebinin reddedilmesini haksız buluyorum.
Yansıtılan 1.075 TL’lik yıllık kart ücretinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden "Müşteri Memnuniyeti Formu" ya da "Önce Müşteri Hattı"ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
