to read complaints and reviews, or file yours.1990,50 TL Kart Aidatıyla Mağdur Oldum Ve Tam İade Talep Ediyorum
Denizbank Troy Black kredi kartımdan 25 Mayıs 2026 tarihinde ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Durumu öğrenir öğrenmez Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak itiraz kaydı açtırdım ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Hem kartı kısa süredir kullanıyor olmama hem de alınan tutarın fahiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması kabul edilebilir değil.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketici olarak korunmam gerektiğini, kart aidatı ve benzeri ücretlerin tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde ve şeffaf biçimde uygulanması gerektiğini hatırlatmak isterim. 1.990,50 TL olarak tahsil edilen bu yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde 6502 sayılı Kanun çerçevesinde gerekli itiraz ve başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan yıllık kart aidatı iadesi talep ettim, talebim olumsuz yanıtlandı ve banka yaklaşımı çok kötü. Sorunum hâlâ çözülmedi.
Denizbank’a ait sonu 1419 ile biten Denizbank Troy kredi kartıma 26 Mayıs 2026 tarihinde 1.990,50 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Kullanmakta olduğum bu kredi kartı için alınan bu yıllık kart aidatını kabul etmiyorum ve hukuka aykırı buluyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanıp standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim için haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca tüketici lehine değerlendirilmesi gerektiği ve kart aidatlarının iadesi yönünde kesin hüküm bulunduğu ortadadır. Bu sebeplerle,26 Mayıs 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 1.990,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretin iadesi sağlanmadığı takdirde gerekli görülmesi halinde tüm yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim. Destekle
