to read complaints and reviews, or file yours.Findeks'te Kapanan Kredi Kartı Borcunun Yasal Takip Kaydı Olarak Devam Etmesi
Denizbank kredi kartı borcumu 2023 Şubat ayında tamamen kapatmama rağmen, Findeks risk raporlarında hâlâ yasal takip kaydı görünmeye devam ediyor. Bu durum, borcumu ödemiş olmama rağmen sanki borçluymuşum gibi algılanmama ve kredi notumun olumsuz etkilenmesine neden oluyor.
Konu ile ilgili olarak Denizbank çağrı merkezini aradığımda, sistemlerinde borcumun görünmediği söylendi; ancak Findeks kayıtlarımda yasal takip kaydı hâlâ duruyor ve bugüne kadar bu konuda herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Borçlarımı kapatmış olmama rağmen Findeks’te yasal takip kaydının devam etmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Denizbank’ın Findeks ve ilgili tüm kayıtları acilen güncelleyerek yasal takip kaydını kaldırmasını ve kredi notum üzerindeki olumsuz etkinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunumu 24 saat geçmeden çözdükleri için çok teşekkür ederim.
