to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinden bu yana Denizbank’taki hesaplarıma mobil bankacılık üzerinden erişim engeli getirildi ve hiçbir şe...kilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde hesabıma erişemediğimi görüyorum fakat bu engellemenin sebebiyle ilgili bana hiçbir net bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığ
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 yıldır güncelleyemiyorum. Türkiye'den yurt ...dışına, Kanada'ya taşındım ve artık Türk hatlarımı kullanmıyorum. Uygulamaya girebilmem ve numara değişikliği yapabilmem için benden görüntülü görüşme ile telefon numarası doğrulam
"Müşteri hizmetleri biriminden geri dönüş sağlandı. NFC ye gerek kalmadan şubesiz işlemlerden parola işlemlerine girerek, görüntülü şifre alınabileceğini söyledi. Benim defalarca aramama rağmen bu bilgi bana verilmemişti ve her görüşmemde " diğer bankalarda görüntülü şifre alma işlemi olduğunu, neden sizde olmadığını " soruyordum. İlgilen birime teşekkür ederim. Sorunum çözüldü. Şu anda mobil bankacılığı kullanabilmekteyim."
Media Markt’tan kampanyalı olarak satın aldığım ürün için Denizbank üzerinden 3 taksitli bir kredi kullandım. Sözleşme s...ırasında Media Markt tarafından tarafıma SMS ile bir IBAN gönderildi ve ben de bu IBAN’ı onaylayarak ödemelerimi buraya yapmaya başladım. Şu ana kadar bu IBAN’a toplam 64.000 TL tu
Denizbank mobil bankacılık hesabım sim kart blokesinden dolayı 3 gündür kullanılamaz durumda. Mobil onay alamadığım için... hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanamıyorum, bir şekilde kayıp/çalıntı hattına yönlendirildiğimde
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir “güvenliğiniz nedeniyle mobil bankacılığa giriş izniniz yok” şeklin...de bir hata alarak giriş yapamıyorum. Ekranda ayrıca şubeye gitmem veya müşteri temsilcisini aramam gerektiği belirtiliyor. 14.08.2026 tarihinde Kahramanmaraş Çarşı şubesine gider
Uzun süredir Denizbank mobil bankacılık uygulamasına erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dijital kanal eri...şimimin durdurulduğuna dair uyarı alıyor ve bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Bu sorun yaklaşık 6–7 aydır devam ediyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm an
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır NFC ile kimlik okuma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Şifremi... unuttuğum ve kart şifrem de olmadığı için uygulama üzerinden yenileme yapmam gerekiyor ancak NFC okuma hiçbir denememde çalışmıyor. Bu nedenle görüntülü müşteri hizmetlerine de ba
Denizbank telefon bankacılığı üzerinden sabahtan beri defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak sistem... buna kesinlikle izin vermiyor. Sürekli tuşlama yaptırıp beni kart şifre değişikliği gibi, ihtiyacımla hiçbir alakası olmayan işlemlere yönlendiriyor. Arama yaptığım her seferinde
Denizbank mobil uygulamasında yer alan taksitli kurtaran hesap ürünümle ilgili olarak 12.08.2026 tarihinden beri ödeme y...apabileceğim hiçbir ekran veya menü görünmüyor. “taksitli kurtaran hesap ödemesini yap” seçeneği günlerdir uygulamada çıkmadığı için taksit ödememi gerçekleştiremiyorum. Taksitle
Yaklaşık iki haftadır MobilDeniz uygulamasına erişmeye çalışıyorum ancak uygulamadaki kimlik tarama sistemi hiçbir şekil...de kimliğimi okumuyor. Yeni çipli kimliğimi farklı ışıklarda, farklı açılarda ve defalarca denememe rağmen tarama tamamlanmıyor. Uygulamanın teknik olarak çalışmaması nedeniyle tel
Denizbank vadesiz hesabımdan fast işlemi yapmak istediğimde işlem güvenlik sebebiyle reddedildi. Bu sırada banka tarafın...dan aranmışım ancak o anda bilgisayarda oyun oynadığım için telefonu açamadım. Ardından internet bankacılığıma erişemeyeceğim yönünde bir bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerini
"Teşekkürler"
Denizbank mobil uygulamasına 11.08.2026 günü saat 22.00 civarında girmeye ç...alıştığımda “dijital bankacılığa erişiminiz durduruldu” şeklinde bir uyarı
Denizbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallarına erişiminiz... durdurulmuştur” uyarısını alıyorum ve dün akşamdan beri dijital kanallara erişemiyorum. Hem mobil bankacılık kullanıyorum hem de Denizbank’ta aktif banka hesabım bulunuyor. Uyarı
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 7 Ağustos 2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Dijital kanallara erişimimin g...üvenlik nedeniyle durdurulduğunu belirten bir uyarı çıkıyor ve bu yüzden mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamıyorum. Bu sorun için önce müşteri temsilcileriyle görüştüm, işl
Denizbank mobil şubeye uzun süredir kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığımda “Dijital kanallara... erişiminiz durdurulmuştur” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle yaklaşık bir senedir hiçbir bankacılık işlemini mobil şube üzerinden gerçekleştiremiyorum. Şu anda mobil şubeye
Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank mobil bankacılık ve dijital kanallarına, “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur...” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. KKTC Girne’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bankacılık işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Denizbank mobil ve internet bankacılığımı 24.07.2026 tarihinden bu yana “güvenlik nedeniyle işleminizi gerçekleştiremiyo...ruz” uyarısı nedeniyle kullanamıyorum. Esnaf olduğum için hem hesabımı hem de EFT, kredi, kredi kartı ve bloke kaldırma gibi temel bankacılık işlemlerimi mobil ve internet üzerinde
Denizbank hesabımdan Garanti Bankası’ndaki kendi hesabıma mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 79 bin tl tutarında EFT iş...lemi gerçekleştirdim. İşlem 5 Ağustos saat 22.00 ile 6 Ağustos gece 01.00 arasındaki 3 saatlik zaman diliminde yapıldı ancak para karşı hesaba geçmedi ve EFT gerçekleşmedi. Denizb
Denizbank maaş müşterisiyim ve hesabıma yatan maaşımı kullanamaz durumdayım.... 14.20 sularında borç ödemesi ve para transferi yapmak için mobil bankacıl
Denizbank hesabıma bugün EFT yapmak isterken hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden kısıt konuldu. Bu kısıt nedeniyle hem EF...T ve havale gibi para transferi işlemlerini yapamıyorum hem de hesabımdaki paraya erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde kısıt kaldırılmadı ve hesabımı normale döndü
"Teşekkürler"
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kan...allara erişiminiz durdurulmuştur.” hatası alıyorum. Ekranda belirtilen numarayı aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. 29.07.2026 tarihinde şubeye gittim, çağrı kaydı ol
02.08.2026 tarihinde Denizbank tarafından tarafıma hiçbir gerekçe açıklanmadan erişim engeli getirildi ve o tarihten bu ...yana mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Çalışan biriyim ve maaş müşterinizim, buna rağmen erişim engelinin sebebi tarafıma bildirilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ş
Denizbank müşteri hizmetlerine bugün saat 09.30'dan beri ulaşmaya çalışıyorum, ancak kartım olmadığı ve kredi kartı numa...ramı da bilmediğim için müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ısrarla kart veya kredi kartı numarası istiyor, bu bilgilere sahip olmadığım için menüde ilerleyemiyor ve hiçbir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
